澳外交部门户网站在中东危机中故障频出

澳大利亚外交贸易部（DFAT）新推出的危机门户网站连续处于故障状态，身处中东的澳人无法登陆注册，令他们倍感崩溃。

中东冲突在周末爆发后，一些焦急的旅客无法拨通DFAT的紧急求助热线。DFAT将问题归咎于当地的电话运营商。

外长黄英贤告知滞留中东的澳人登录危机门户网站寻求帮助，该网站目前已向阿联酋、卡塔尔、伊朗和以色列的澳洲公民开放。但人们饱受技术故障的折磨，纷纷涌向社交媒体，表达他们的不满和担忧。

“门户网站无法正常运行——总是崩溃，”一位网友写道。

“还有其他人遇到注册问题吗？”另一位网友说。

“门户网站无法使用，我尝试注册并点击链接验证电子邮件等，但它总是崩溃，”第三位网友回复道。

DFAT承认门户网站存在问题，并建议“如果遇到网站问题，请刷新浏览器或清除缓存”。

与此同时，身处黎巴嫩、科威特和巴林的澳洲公民纷纷在社交媒体上发帖询问，何时他们才能在该网站上注册。

DFAT表示，无论其所在地区目前是否允许注册，海外澳大利亚公民始终可以联系该部们寻求帮助。

但滞留在迪拜的澳人表示，他们花了几个小时打电话试图联系大使馆工作人员，但始终未能成功。

“昨晚，弹道导弹呼啸而过，随后拦截导弹爆炸，震得我们家房子都在摇晃。”一位澳人在澳大利亚驻迪拜大使馆的Instagram页面上评论道。

“感谢你们关注身处此地的澳大利亚公民。但我们迫切需要的不仅仅是保证。我们需要切实可见的缓和局势的外交努力、清晰的撤离计划，以及与希望回国的公民直接沟通的渠道。”

国防部长理查德·马尔斯排除了安排撤侨航班的可能性。“一旦空域重新开放，我预计商业航班更有可能以最快的速度恢复运营，”他说。

黄英贤也在周一（3月2日）说，“目前，在航班取消、中断和空域关闭的情况下，政府很难提供大量援助。”

目前有超过11.5万名澳大利亚人在中东居住或旅行。

编辑：黎辰