利用员工发布虚假评论 澳知名品牌被罚138,600澳元

在Woolworths和Coles超市销售的知名口腔护理品牌Hismile，因利用员工伪造虚假误导性评价和误导性宣传，被澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）处以138,600澳元的巨额罚款。

据称，该公司在社交媒体上发布了一些视频，视频中看似随机的购物者正在称赞其产品，但调查发现，这些视频实际上都是Hismile的员工拍摄的。该公司因这些内容被发出七份违规通知。

此外，Hismile还在社交媒体上上传了其Glostik牙齿亮泽剂产品的视频，其内容可能让消费者误以为该产品可以去除牙齿上的污渍。事实上，该产品只能暂时遮盖污渍，而无法永久去除。Glostik牙釉质产品现已停产。

Hismiles以其独特的联名合作方式而闻名，例如推出肯德基口味牙膏，并以此在社交媒体上建立起庞大的粉丝群体，在TikTok上拥有超过500万的粉丝。

ACCC专员卢克·伍德沃德表示，这些广告可能误导消费者购买了并未达到其宣传效果的产品。“误导性的社交媒体广告可以触达数百万消费者，并可能影响他们的购买决策，”他说，“所有企业都必须确保不在社交媒体上发布误导性或欺骗性声明。”

“多年来，ACCC一直将数字经济中与操纵性或欺骗性广告相关的消费者权益和公平交易问题列为优先事项。”伍德沃德说道。

Hismiles承认其行为已经或可能具有误导性，违反了澳大利亚消费者法。这家口腔保健产品供应商承诺不再犯同样的错误，将建立并实施竞争和消费者法律合规计划，并在其网站和社交平台上发布通知，告知消费者有关ACCC的处罚。