麦当劳突然收取停车费 令澳大利亚顾客措手不及

快餐巨头麦当劳正在全澳各地的繁忙地段的门店逐步推行收费停车，并设定严格的时间限制，此举旨在阻止通勤者和非顾客滥用停车场。然而，曾经方便的停车地点如今却成了令人咋舌的停车费的雷区，真正想去麦当劳用餐的顾客成了“受害者”，无法再悠然自在地享用巨无霸和薯条。

最新一家实施这项争议性收费的是位于悉尼南部内城区Waterloo的一家麦当劳门店。这家由Secure Parking公司管理的门店，现在对停车超过一小时的顾客收取每日35澳元的固定费用。

让很多人摸不着头脑的是，“便利的代价”在全国各地大相径庭。例如，珀斯机场西停车场的麦当劳停车两小时收费11澳元。在新州，Padstow的麦当劳停车一小时收费11澳元，而Belmont 的麦当劳则提供更为合理的全天停车费，仅需5澳元。

这种收费标准的不一致性加剧了顾客的困惑和不满。

该系统主要依赖车牌自动识别（ANPR）摄像头，这些摄像头会自动向超时停车者发出违章通知或罚款。

虽然大多数麦当劳门店为真正用餐的顾客提供免费停车时间（通常为45至90分钟），但超过这个时间限制，或者只是多次停车，都可能触发高额的罚款。

一位昆州的顾客在Reddit上分享了她收到“麦当劳停车罚单”的奇葩经历：她在Maroochydore的麦当劳停车55分钟后，被罚款77澳元。

“几周前我们去那里吃午饭，等一些从布里斯班过来的家人，点了餐，孩子们在游乐场玩了一会儿，”她写道。“然后我们就匆匆赶往海洋生物馆。我们在那里待了55分钟。最近我们收到了一张77澳元的罚单……说我们超过了他们允许的30分钟停车时间。停车场很大，而且当时车位甚至不到四分之一。有人遇到过这种情况吗？！我觉得太荒谬了。”

另一位Reddit用户也讲述了她在Merivale的麦当劳停车2.5小时后被罚款的经历。

不过，一些顾客成功地申诉了，取消了这些罚款。

“是的，我们几个月前也收到过一张罚单，我给Merivale的麦当劳发了一封邮件，他们就把罚单取消了，”一位用户评论道。“我们有孩子，我妻子当时正和朋友见面，所以她在那儿待了不到两个小时，孩子们在游乐场玩耍，吃了午饭等等。在我看来，90分钟不算长。”

麦当劳澳大利亚的一位发言人在提供给新闻集团的一份声明中回应了停车问题，并强调了公司对顾客体验的承诺。

“和许多企业一样，一些麦当劳餐厅会聘请第三方运营商来管理停车场，”“这确保了顾客在光顾我们的餐厅时能够方便地停车，也是我们致力于提供优质顾客体验的一部分。”“停车场内设有清晰的指示牌，帮助顾客了解停车规定。”声明说。