Roy Morgan 最新季度品牌信任度揭晓，Bunnings仍稳居澳大利亚最受信任品牌榜首，而Temu和Shein等线上零售巨头信任度急剧下滑。报告显示，Bunnings这家家居建材巨头从2023年末起已连续第八次蝉联榜首。
过去四个季度榜单前四名保持不变：Bunnings之后依次是Aldi, Kmart, 和 Apple。

在最受信任的品牌中，银行机构表现抢眼，其中联邦银行（Commonwealth Bank）跃居第五位，取代了丰田汽车的位置。西太平洋银行Westpac（第14位）、国民银行NAB（第19位）、荷兰国际集团ING（第20位）和本迪戈Bendigo银行（第15位）同样位次上升。银行业整体跃居澳大利亚第八大最受信任行业，过去12个月排名飙升10位。
Roy Morgan首席执行官米歇尔·莱文（Michele Levine）表示：“这是所有行业中增幅最大的，紧随其后的是密切相关的保险业，该行业排名上升了三位，跃至第13位。”

在Roy Morgan的“最不信任”品牌排行榜中，Woolworths 和 Coles连续四个季度稳居前两位。但线上零售商正迅速追赶，Temu在本季度跃居第五大最不信任品牌。亚马逊位列第十，Shein排名第十一。

“自2023年中Roy Morgan开始对Temu进行品牌信任度测评以来，该品牌始终处于持续下滑的态势，且短期内未有止跌迹象——截至2025年9月的12个月内，Temu已成为澳大利亚整体信任度排名第五低的品牌，”莱文表示。
“事实上，9月份单月测评——Temu就成为所有品牌中信任度最低的品牌。”
其他不受信任的品牌包括特斯拉（第7位）、麦当劳（第16位）、捷星航空（第18位）、壳牌Shell（第19位）、澳洲航空（第6位）、澳大利亚电信Telstra（第8位）、新闻集团News Corp（第12位）、力拓集团Rio Tinto（第17位）和英国石油公司（第20位）。

在网络零售领域，唯有eBay仍保持可信赖评级，而亚马逊、AliExpress、Kogan以及Temu和Shein等平台正遭受消费者抵制。
民调机构指出，尽管这些平台使用率持续攀升，但人们的不信任感依然存在，并强调不道德的态度和逐利行为是导致不信任的原因。
莱文表示：“随着越来越多的澳大利亚人试用该平台，不信任感正在加剧而不是稳定下来，这表明现实世界体验正助长信任崩塌。”
“Temu平台引发不信任的主要因素包括：商品质量差、缺乏职业道德、不诚实、缺乏数据隐私以及整体不可靠。质量差和标准低的问题发展最快，但每一个负面因素都在加剧用户对Temu的整体不信任。”（来源：9News）