據澳洲新聞網報道,澳洲四大銀行之一的西太平洋銀行Westpac周四下午承認,由於其工作疏忽,導致約20萬名客戶錯過了他們本應享受到的總值6500萬澳元的套餐折扣福利。
據悉,自2010年以來,部分西太平洋銀行的Advantage Packages客戶,及該銀行下屬子公司墨爾本銀行、聖喬治銀行和南澳銀行的Advantage Packages客戶,本應自動享受套餐內包含的一筆折扣福利,但事實是他們並沒能獲得這筆錢。
根據套餐規定,客戶本可以獲得包括房貸、信用卡和交易賬戶在內的產品的折扣,但Westpac銀行稱,它未能給予客戶房屋和財物險等「附屬」產品的折扣。
Westpac消費者總裁George Frazis在一份聲明中向客戶致歉,並表示,所有受影響的客戶都會收到退款。當銀行發現問題時,他們向行業監管機構——澳大利亞證券投資委員會進行了諮詢。
「Westpac對於所有受此事影響的客戶質疑最深的歉意。通過修改了相關折扣設置,我們能夠確保客戶未來不再受到這種影響。在接下來幾個月中,我們將向任何原本有權獲得折扣的客戶提供退款,而錯誤的設置也已被更正。」
Westpac消費者總裁George Frazis
據悉,該銀行預計的退款總額約為6500萬元,扣除稅率後費用約為4500萬元,這筆金額將被納入Westpac即將公布的財年公報中。
編譯:陳曦
圖片:News.com.au
This post was last modified on 2017年10月19日 17:28
為了讓您輕鬆挑選最划算的商品,我們特意整理了本周三開始的Woolworths半價商品清單,讓您一目了然,購物更便利! Read More
為了讓您輕鬆挑選最優惠的商品,我們整理了本周開始的Coles半價商品清單,讓您一目了然,輕鬆購物! Read More
在布里斯班舉行的為期兩天的公開聽證會再次拉開帷幕,這是昆士蘭議會調查委員會對 Coles 超市紡紗工和高級職員的首次提問,圍繞雜貨定價的問題。 昆州州長Steven Miles在對媒體發表的評論中指出,儘管大老闆們在最近的聯邦調查中表現得很坦誠,甚至因未能充分回答綠党參議員Nick McKim的問題而面臨牢獄之災,但他們還是沒有講出所有事實。 據《布里斯班時報》報導,Coles 首席執行官Leah Weckert 5月7日被昆州工黨政府的調查組明確詢問。4 月初,委員會呼籲提交意見書。4 月 24 日,Coles 的政府和行業經理Vittoria… Read More
黑社會對非法香煙市場的爭奪導致一連串的不良事件,澳大利亞邊防軍將獲得 1.88 億澳元的戰爭基金,繼續打擊在澳大利亞街頭售賣低價香煙的國際壟斷利益集團。 據《每日電訊報》報導,部分吸煙者選擇購買非法煙草,這些非法煙草通常以雙喜或曼徹斯特品牌出售,每包售價 18 澳元。 犯罪批發商想方設法避稅,將合法香煙的價格推高到每包 50 澳元以上。 總部設在迪拜的Kazem Kaz Hamad接管了該非法行業,過去一年維州的煙草店遭到50 多起襲擊。 儘管之前有報道稱已經達成了 100… Read More
近日許多澳洲人和紐西蘭人都在分享令人震撼的極光照片,澳大利亞的夜空被數十年未見的極光點亮。起因是,一個體積是地球16倍的太陽黑子群在近二十年來最大的地磁暴中向地球噴發太陽輻射。 專家稱,今年晚些時候,南極光可能會再次出現。 上周六,維州、南澳和塔斯馬尼亞各地興奮的觀星者目瞪口呆地觀看到這一光景。 (圖源:Carmela/X) 一位維州婦女在 X 上發布了她在Eildon的後院拍攝到的令人震驚的畫面,並說:「我一直在等待這一天的到來,我一生都在等待這一刻。」 由於陰雨天氣,新州人錯過了這一奇觀。 上周六晚,Toby Royce在布萊頓海灘目睹了澳大利亞極光,他說這是非常罕見的景象,展現出自然世界的美麗。 (圖源:Adobe Stock) 「除非親眼所見,否則很難相信這是真的。」他說。… Read More
維州Bendigo鎮收藏著世界上最古老的完整巡遊舞龍用具,5月5日突遭損壞。監控錄像顯示,兩名成人進入博物館後向該文物噴洒油性液體。 這一名為Loong的文物已有 120 多年的歷史,被列入維州遺產登記冊,於 1970 年「退役」,此後偶爾使用。另一條 100 米長的「新龍」也遭到損壞。 5月5日,金龍博物館(Golden Dragon Museum)遭破壞的重要文物和雕像總價值約為10萬澳元。警方正在尋找涉嫌使用油性液體破壞文物的一男一女。 據《悉尼晨鋒報》報導,Bendigo東區地方議員Jacinta Allan表示,很難想像是什麼原因促使有人破壞博物館,目前還不知道這是否出於種族動機。 她說:「這簡直是毫無意義的、可恥的、不尊重人的行為。這是對我們小鎮歷史的不尊重,是對在維州歷史上佔有重要地位的華人社區的不尊重,在一個重要的公共場所做出這種行為也是不尊重的。」「老實說,對我來說,這是完全不可理喻的。」 她說,已經與Bendigo華人協會主席Doug… Read More