車禍處理流程！如何申請合法賠償？

如果在澳洲遭遇車禍，大家應該怎麼做呢？可能大部分讀者都不知道！為了預防類似事件在朋友中再次出現，今天我們給大家介紹如若遇到車禍時，應該如何處理？索要賠償的關鍵步驟和流程？希望給各位帶來幫助。收藏此文，以備不時之需，如同健康防病科普知識對於健康人而言，同樣重要。

在我們的工作中，每天都會接觸到很多遭遇車禍的客戶。我們希望朋友們都能夠遠離車禍，遠離車禍及其造成的意外傷害。

在為數不少的案例中，我們發現有很多客戶因為沒有及時處理或者處理不當，在遭遇車禍之後，拿不到法律規定屬於他們的、合理的賠償，令人扼腕痛惜。

一. 車禍後的處理流程

遇到車禍的現場Tips：

• 意外受傷時, 應立即找救護車急救，並且找警察出具車禍報告和事件號碼，例如：

• 撥打000

如果在澳洲（特別是新南威爾士州）遇上車禍、並且受傷，立馬撥打000，找救護車進行急救；

• 不要擔心費用的問題

「強制性第三人保險」中有規定：無論你是否對事故有責任，保險公司必須支付最高$5,000澳元的醫院治療費用和誤工費；

• 記錄信息

如果身體條件允許，應當記下對方的車牌號、名字、地址、聯繫電話和駕照號（及時拍下對方駕駛證正、反兩面＋詢問聯繫電話），信息記錄越詳細，對索賠也越有利。

•  遇到以下的情況，要及時通知警察：

• 肇事車主受酒精影響；
• 車輛需要被拖走；
• 車主在交換資料之前逃跑，或者確定有人受傷，需要治療。

• 警察來到現場:

會給你出具事件號碼（Event Number）。請記錄到場警員的名字、編號以及所屬警署。如果傷者沒有在24小時之內接受治療（由於當時並未發現病痛，在發生車禍的24小時之後接受的治療），傷者需要撥打警察協助熱線（Police Assistance Line）: 131 444, 解釋車禍的經過，並告知你已經接受了醫生的診斷治療。

• 警察沒有來到現場：

如果事故發生後，警察沒趕到現場, 你應該到最近的警察局報案，並要求他們出具警方報告（Police Report）和事件號碼（Event Number）。

根據經驗，當值警察會不太願意在這種情況下出具車禍報告。這時，你可以直接在警察局借用電話，打給以上提到的警察協助熱線 Police Assistance Line，讓他們同當值警察直接對話。

二. 如何申請合法賠償

賠償標準：

• 按照以上程序處理車禍之後，保險公司會無條件給予傷者最高$5,000澳幣賠償。例如：

1. 誤工費、醫療費、交通開支等一系列開銷和損失，都可包括在這$5,000澳幣的賠償中。但是，傷者必須在28天之內，填寫車禍通知表格（Accident Notification Form），並發送給你的保險公司；
2. 此項賠款是無條件的，也就是說，無論你對事故有無承擔責任，你都會收到這筆賠償；
3. 車禍通知表格里需要填寫的信息包括：事件號碼、你的個人信息、車禍發生細節、Event Number、你的工作僱傭信息（如果你需要報銷誤工費）。此外，還需診斷醫生填寫表裡的Medical Certificate。

• 車禍較嚴重（預計經濟損失大於$5,000的情況）

如果你在車禍中不承擔責任，或者承擔部分責任，並且車禍對你帶來的傷害和影響較大，這時你應在六個月之內填寫事故受傷賠償表格（Motor Accident Personal Injury Claim Form），發送到肇事車輛的「第三人強制保險公司」。

賠償金額可能來源於以下領域：

1. 醫療費用；
2. 護理照料費用，即使家人或朋友無償照顧，也可得到賠償；
3. 傷痛給你造成的務工損失，包括過去和未來；
4. 如果傷病影響了日常生活，包括精神損失。

賠償金額的多少，會取決於一系列主觀和客觀的因素，例如：醫生開的報告、你忍耐疼痛的限度、你和保險公司溝通時的立場和態度、你是否在康復期間離開原來的工作、你的工資水平、年齡。由於以上這些非客觀因素會大大影響你最後收到的賠償金額，尋求專業律師的幫助是十分有必要的。

車禍後有任何不適，一定要去看醫生

1. 傷痛早治療；
2. 醫生報告可以留底。有些客戶車禍後頸部受傷，但認為不嚴重，過幾天就會褪去。三個月過後疼痛還存在，就認定這受傷一定是車禍造成，並且也許是永久的。

如何選擇律師（Personal Injury Lawyers）

車禍賠償屬於訴訟，但90％以上都會在庭外和談解決。這個領域裡做得出色的，一般都是專業只做意外傷害賠償的澳洲當地律士事務所。他們擁有相對全面的經驗、相對突出的語言能力和溝通技巧。實際上，賠償是一場和保險公司的拉鋸戰，任何一步對賠償金額都至關重要。

車禍賠償傷者常見問題

• 作為乘客受傷，是否可以得到理賠？

作為乘客在車禍中受傷是可以得到理賠的。「第三人保險」確保了保險公司有責任對你進行意外傷害賠償。

• 車禍的發生，有責任的僅僅是司機一方，乘客是否可以得到理賠？

作為乘客在車禍中受傷是可以得到理賠的，不論所乘坐車輛的司機是否對事故承擔責任。「第三人保險」確保了保險公司有責任對你進行意外傷害賠償。

• 不見血是不是就沒有受傷？

大部分傷者會認為，沒有出血就不算受傷，這個想法其實是錯誤的。車禍最可能對人的頸椎和脊柱產生短期不可見的傷害，並有可能對生活帶來長期影響。

• 若司機對車禍承擔部分責任，是否可以拿到索賠？

對事故不承擔責任、或者承擔部分責任的司機，都可以申請、並且拿到索賠，但是，索賠金額會有所降低。

供稿：澳洲悉尼盛澤律師事務所

圖片：網路

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