蘋果公司承認故意放慢舊手機速度！消費者：咱們法庭見

蘋果「電池門」在持續發酵：很多蘋果用戶在使用iPhone一兩年之後，會發現他們的手機速度開始變慢。而蘋果公司最近承認，這是公司出於提升用戶體驗故意所為，蘋果因此成為眾矢之的！

蘋果公司在用戶不知情的情況下，暗自將電池老化的iPhone處理器的速度調慢，這樣的做法已經在美國遭到起訴，被指違反了消費者權益相關法律。率先發起訴訟的是加州的兩名iPhone 7的用戶，他們起訴蘋果損害了用戶的知情權，擅自干涉用戶的設備，對他們造成經濟方面的損失，並且要求予以賠償。此後，又有芝加哥和北加州的多名蘋果用戶向地方法院提起訴訟，稱蘋果公司的做法是「具有欺騙性和不道德的」，違反了美國消費者權益保護法。

美國跑分系統Geekbench 4軟體開發者、Primate Labs創始人John Poole是第一個發現並且證明蘋果電池老化會影響到CPU處理器速度的人。起初Poole以為，伴隨著鋰電池的衰退，處理器的性能也會衰減。但是後來他們發現，一些舊版iPhone手機用戶在更換電池之後，處理器的性能得到明顯的提升。他們的另一個發現是，每次蘋果升級iOS系統後，舊版iPhone用戶的手機性能就會下降得更快。於是Poole認為，iPhone電池的衰退和處理器的性能一定有關聯，並且蘋果通過每次改變iOS系統來限制處理器的速度。

Poole告訴第一財經記者：「在我們研究的10萬部iPhone樣本中，發現更新了系統的舊版iPhone手機的速度明顯變慢，並且出現意外關機的現象非常普遍，涉及的設備數量規模龐大。其中受『減速』影響最嚴重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。」

Poole的這份測試是與美國社交網站Reddit共同完成的。Reddit在上周爆出蘋果公司故意讓iPhone手機的速度「變慢」後，引起了用戶的激烈抗議，這對公司的聲譽將產生巨大的影響，蘋果公司也可能因此陷入史上最嚴重的公關危機。

此前，蘋果一直選擇對鋰電池的問題保持沉默，這被認為是刻意向用戶隱瞞產品信息，引導用戶去購買新機型而非更換電池。根據蘋果公司的聲明：「鋰電池在低溫、低電量和長久使用後所能提供峰值電流需求的能力會有所下降，並無法提供即時的極高性能需求，這將可能導致意外關機，是為了保護手機內部的電子元器件。」

蘋果公司承認從去年開始，公司對iPhone 6、iPhone 6S、和 iPhone SE發布了一個「新特性」，就是平滑過渡iPhone的即時極高性能需求，以避免由此產生的意外關機現象。「現在，這個特性也被引入到了安裝有iOS 11.2的iPhone 7上，未來還會支持其他款手機產品。」

Poole稱，蘋果公司是故意通過掩蓋電池性能讓用戶誤以為是自己的手機應該換了，他們不會想到電池才是觸發手機性能下降和意外關機的主因。現在蘋果iPhone新款手機的均價已經超過700美元，價格如此高的手機產品，如果性能連一兩年都無法保證，這無疑會讓蘋果失去很大一部分用戶的支持。

Poole對第一財經記者表示，儘管蘋果有理由將處理器的速度調低以避免意外關機的情況發生，但是蘋果也應該向用戶說明電池的狀況。「蘋果目前的做法不夠透明。」Poole說道。

現在的問題是，蘋果設計出一款既不會自動關機、也不用刻意變慢的手機在理論上是完全可能的！未來蘋果有沒有可能在電池設計的時候，在電池的能量密度和使用壽命之間做權衡？這個問題已經有答案了：根據分析師郭明池爆料，蘋果已經通知小型供應商，到2019年將會為iPhone提供能量更大的電池。

在蘋果沒有找到很好的提升iPhone性能的解決方案前，公司是否應該考慮為消費者免費更換電池，或者至少能夠以更加低廉的價格讓更多消費者享受更換電池的服務呢？可惜的是，蘋果仍然選擇沉默。