澳消費者將為payPass便捷支付服務買單

據澳廣報道，對於payPass、payWave等信用卡便捷支付方式，許多消費者直到現在仍以為是一項由銀行提供的免費服務，實則不然。澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）副主席Michael Schaper表示，人們普遍不了解其背後成本。

「當人們使用payWave時，銀行會通過信用卡系統對使用服務的商戶、企業收取費用。」Schaper說。因此，這種非接觸式銀行卡支付對於商家來說是「昂貴」的，他們正逐步將這一費用轉嫁到顧客身上。

如今，商家向使用便捷信用卡支付方式付款的顧客收取額外費用已屬合法，他們可以在正常的交易金額之外收取1％-2％的附加費，但實際上銀行從他們那裡收取的的交易處理費要低得多。澳洲央行2016年消費者支付調查顯示，為了避開附加費用，更多人傾向於選擇借記卡而非信用卡付款。

但Schaper透露，這兩種卡在市面上普遍流行的Tap-and-Go支付系統下默認處理為信用交易。他建議顧客在付款前問清楚商家這個問題。「很多人可能覺得使用借記卡就不會被多收費了，實際可能並非如此。」

澳大利亞零售商協會估計，使用Tap-and-Go付款服務每年使零售商增加5億元額外支出。該協會執行董事Russell Zimmerman表示，最近銀行向零售商的收費方式發生了變化，這給後者製造了更大的壓力。

西太平洋銀行、澳新銀行和國民銀行如今已允許零售商選擇使用更便宜的Tap-and-Go服務，其他銀行也有望效仿。然而Schaper表示，結帳時商戶必須向顧客清楚披露額外收費的額度，且不得收取高於銀行處理費的費用。

去年澳大利亞推出了新的法律，禁止零售商私自收取信用卡、借記卡和eftpos交易的過高費用。ACCC已向一家零售商發出侵權通知，並正在調查來自消費者的其他相關投訴。

目前，消費者結帳時避免被多收錢最好的辦法就是現金付款，或者刷卡、插卡後輸入密碼，然後選擇支票、儲蓄賬戶付款。

編譯：陳曦

圖片：網路