Virgin Mobile宣布關門大吉！百萬用戶將被合併到Optus

昨天（23日）的消息，Optus旗下獨立運作的手機電信品牌Virgin Mobile 宣布要關門了。

Virgin在全澳有36個門店，200多員工，之後只有部分人可以轉入optus的店繼續工作。

它的用戶們，如果什麼都不做，將默認被轉成Optus的用戶，或者接下來一段時間，用戶將接到Optus方面的客服電話，來和你商議未來的方案。

Optus計劃在未來2年之內完全關閉Virgin，全部合併過來。

今天起，這個品牌先將被終止推廣。

Virgin Mobile澳洲於2000年建立，當時是Optus和英國的Virgin Mobile權益五五分的品牌。2002年時，又改成英國Virgin Mobile持近75%。

2006年，在被新加坡電訊收購後，Optus以3000萬澳元收購了英國Virgin Mobile持有的全部權益，並達成協議在未來15年內在Virgin Mobile澳洲店中有權出售一系列網路產品。

長期以來，作為Optus的「二軍」，Virgin在澳洲市場上起到了一個對競爭對手的干擾作用。它算小公司，但知名度不弱，一般在說法上也不把它當成小角色。

比起澳洲其他三大公司，Virgin Mobile一直在簽手機及手機卡方面有價格優勢，擁有不少粉絲。一大優勢是，它家每月的手機流量沒用完的部分可以rollover去下個月。

業界表示，接下來澳洲的手機/手機卡套餐會繼續變得便宜。澳洲三大公司都在為之後的5G大戰全力做準備。2018-2019年是他們拿出優惠套餐先綁定用戶，提前搶佔未來市場的關鍵時刻。近日Telstra，Vodafone所推出的不限流量手機套餐就是例子。

但Optus之前確實做得過分了。昨天，他們被澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）開出150萬澳元罰單。因為Optus曾在2015-2017年發郵件跟多達1.4萬個用戶說，如果不在一個截止期限前切換到NBN網路，他們將被斷網。可是這個信息（截止日期）並不準確。

「企業不應做出虛假陳述來扭曲客戶的決策。」ACCC主席西姆斯（Rod Sims）說，當許多澳大利亞人第一次改用NBN時，這一點尤為重要。

「企業誤導他們的客戶產生錯誤認知是違法的。」 西姆斯表示，150萬元的罰款「向所有企業發出警告，告知ACCC會對違規行為採取行動」。

自調查開始以來，Optus向服務中斷的客戶支付了833,000元的賠償金。

150萬元的裁決是在ACCC於2017年12月對澳大利亞第三大NBN互聯網服務提供商Optus提起訴訟幾個月後下達的。

來源：CityDiscount

圖片：網路