據9號新聞台報道，澳洲的電力公司未來需遵守擬議的新規定：在難以讀取電錶的情況下，允許用戶自行彙報電錶讀數，而不能再依賴估計數字收費，否則電力公司將會面臨罰款。
澳大利亞能源市場委員會（Australian Energy Market Commission）起草了一項規則，稱將降低用戶因查表員粗略估計而被過高計費的風險。國家監察專員和消費者團體表示，澳洲5％的家庭電費賬單是基於查表員未獲得實際讀數的估計數字，此類案例是最常見的客戶投訴類別之一。
聯邦能源部長Josh Frydenberg對這一改變表示歡迎。他說：「此前一些電力供應商已經允許客戶提供了自行讀取的儀錶數字，而這一新變化將確保每位用戶都有權糾正估計不準確的電費賬單。」
此外，能源市場委員會還打算建議不遵守新規的電力供應商面臨民事處罰。該項規定是消費者保護行動計劃的一部分，預計於11月完成。
編譯：陳曦
This post was last modified on 2018年8月10日 14:18
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