四大銀行處理違規操作可長達5年

澳新網報道，根據澳大利亞證券投資委員會（ASIC）發布的報告，在對四大銀行、AMP其它7家金融公司進行調查後發現，澳洲的大銀行和大型金融機構發現、上報和改正嚴重錯誤的過程耗時長久。

此次調查的是這12家銀行2014至2017年期間的數據，澳洲四大銀行平均耗時4年半才能發現重大違規問題，其它金融機構平均也耗時4年多。

根據法律，在發現這些問題的10個工作日內，金融機構必須向ASIC報告，但在開始調查後，各大銀行平均要花150天的時間通知監管機構。並且這些公司在調查結束後平均用了226天的時間向受影響的客戶支付第一筆補償款項，有些客戶們拿到賠償往往要等5年多才能拿到。

這些重大違規問題已導致近500萬客戶付出了4.97億澳元澳元的代價。另外還有數百萬的損失還未獲得補償。

ASIC主席James Shipton表示，許多違規報告和賠償的拖延都是金融機構管理不善、系統設置不合理造成的。我們認為，從出現違規事件在客戶面前到客戶獲得賠償平均耗時5年多，這對金融服務行業來說，是不光彩，且不能容忍的。」

澳大利亞銀行業協會（ABA）的首席執行官Anna Bligh承認，銀行必須進行改善，這項調查顯示，銀行識別問題、向ASIC報告並向客戶提供補償的努力是不夠的。銀行業已與ASIC執法審查全面合作，並支持進行一些改革，包括加大處罰力度，以及如果在規定的時間內不進行報告，對其實施刑事和民事處罰等。」