悉尼晨鋒報報道，據澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的消息，澳大利亞最大的消費者信用報告機構Equifax因誤導欺騙消費者和不道德的行為被聯邦法庭判罰350萬澳元。
今年3月，ACCC向Equifax提起訴訟，指控其違反消費者法。近日，Equifax公司承認在2016年至2017年，公司存在違反澳洲消費者保護法（ACL）的行為，其員工在電話中曾向消費者做出虛假或誤導性陳述。其中包括稱付費信用報告比免費報告更全面，但其實沒有區別，以及收取一次性付款的費用的同時，沒有告訴消費者會自動續訂扣款，除非消費者選擇退出。
ACCC專員Sarah Court表示，Equifax的行為是不可接受的，「當消費者向信用報告公司諮詢建議或尋求服務時，他們有權獲得準確的信息。 Equifax的行為導致人們在沒有必要的情況下購買信用報告服務。」
對於Equifax公司的這些不當行為，聯邦法庭判其繳付350萬澳元的罰款。法庭還勒令Equifax公司成立消費者補救項目，讓受影響的消費者在180天內可通過電話1800958378或上網www.equifax.com.au/contact尋求退款。
根據《澳洲隱私法1988》（Privacy Act 1988），消費者每年有權獲得一次免費的信用報告。而Equifax佔有85%的市場份額。
This post was last modified on 2018年10月8日 16:45
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