票務經銷商Viagogo因誤導購票者而被判有罪

據澳洲人報報道，消費者監管機構表示，澳大利亞成千上萬的體育、戲劇和音樂愛好者可能因被誤導，而向票務經銷商Viagogo支付了大量預訂費。

在星期四的庭審中，法官發現這家總部位於瑞士的票務公司違反了幾項消費者法律，因為他們偽裝成官方售票員，欺騙性地聲稱門票即將售罄並。

Viagogo長期以來一直與藝人爭論不休。它被搖滾樂隊Gang of Youths和2018年喜劇演員Kitty Flanagan稱為「可恥和製造混亂」。

澳大利亞競爭與消費者委員會主席Rod Sims表示，消費者監管機構記錄了該公司的3500起投訴，這引起了消費者的憤怒。「對一家公司來說，這是一個巨大的數字。」Sims告訴記者。

「實際上，不怕麻煩而去投訴的人的比例非常小，所以可以確信該公司的這種行為影響了成千上萬的人，甚至數十萬。」

聯邦法院法官Stephen Burley周四發現，Viagogo未能明確說清2017年5月至6月期間的預訂費用。

在一起案件中，一名維州精神科護士花了104.98澳元預訂費，預訂兩張喜劇「摩門教之書」的門票。這位女士說她聽到好幾次說門票快賣光了的警告，這讓她感到焦慮，因為擔心買不到門票而支付了預訂費用。

Sims先生說，本次裁決必將改變Viagogo的行為，而且對整個行業起到警示作用。

今年晚些時候ACCC可能將對這家票務公司罰款數百萬澳元。

Viagogo發言人Miller表示，他對這項裁決感到失望，他堅持認為這並不是該公司的實際情況。

「我們堅信我們的網站是合規的，我們將繼續與ACCC密切和建設性地合作，」Miller在周四的聲明中表示。「如果沒有像Viagogo這樣的服務，人們將被迫在現場購買和出售門票，或者使用得不到保護的非正式社交媒體平台。」