在澳洲居家養老，一些你不得不了解的事——隱藏費用（下）

由於得天獨厚的優美環境與豐厚津貼福利，很多華人紛紛來澳養老，並申請了澳洲政府提供的家庭護理配套服務項目（Home Care Packages Program）。此項給65歲以上老人每年高達$50,280的福利可以幫助老年人更久地在家中獨立生活。申請下來此津貼後，政府並不會將其打到個人賬戶里，老人此時需要找一個家庭護理配套服務項目的基金管理機構來進行計劃與管理。老人選擇的基金管理機構來用此基金支付老人的服務和護理的費用。

然而，由於種種原因，大家並不了解居家養老行業的 『水『 有多深，隱藏收費有多高，也就很容易懵懵懂懂地在銷售的 『熱情引導』 下籤了約，用起服務時才發現，這也要收錢，那也要收錢。在上一期的揭秘澳洲居家養老基金管理行業的 『秘密收費』 里，大家了解了高昂但不必要的建檔費，為了 『綁住『 客人而設立的、從幾百到幾千澳元不等的退出費，還有收取老人基金總額40%的項目經理模式存在的額外關懷報銷費用。今天，快樂生活基金管理機構就來帶大家了解更多隱性收費。

很多人以為日使用費（Daily Fee）是護理基金中一個必須的支出項目，很多居家養老基金的管理機構也是這樣告訴客人的。實際上，這只是機構為了從老人口袋裡拿走更多錢的借口。雖然澳大利亞老齡護理部門 My Aged Care 建議基金管理機構收取老人每天約為10澳元的日使用費，但是這筆費用並不是硬性規定的項目支出，居家養老基金的管理機構完全可以自主決定是否收取客人日使用費。這筆每日至少為十澳元的費用，雖然看起來不多，但是一個月差不多要交300澳元，一年就至少要3600澳元！更重要的是，這筆錢沒有任何 『用途』 可言！所以，雖然這筆收費是合法的，但是享有護理基金的老人完全沒有理由接受這樣一項沒有實質用途的支出。

老人必付的護理服務費（Service Providers Fees）或 護理⼈⼯費（Care Worker Fees）里也包含著積少成多的隱形附加費。很多機構強制客人使用他們自己內部的護理員工，或是與其合作的服務商的員工，從而收取高額小時服務費來彌補成本以及增加利潤。大多數基金管理機構提供的護工時薪在50澳元以上，然而，將近一半的時薪都被這些機構拿走了，這樣的收費制度無論是對於老人還是護工，都是一場損失。所以，快樂生活提醒您，在簽約前，不要忘了對比不同服務商的人工小時費。

有很多機構在自己找護工這方面布下 『陷阱『。簽約前，老人只知道機構允許自己僱傭與自己相識、熟悉的護理人員，但並不知道一筆額外收費在等著自己——使⽤非服務管理機構所雇⽤的護理⼈員的附加費⽤ （Surcharge for using staff not employed by the Provider）。這是一些機構在客戶自己僱傭護理人員以及護理商時設立的附加費，為的就是彌補在護工時薪里少收的額外費用而減少的利潤。所以，快樂生活建議大家，如果希望在享受政府發放的居家養老津貼時僱傭自己熟悉的護理人員，還是要在簽約前問清楚可不可行，有沒有額外收費。

雖然大家在選擇居家養老基金管理機構時都萬分小心，生怕一個疏忽，自己，或是家人朋友就被 『坑』，但是很多華人還是會被形形色色的陷阱 『套住』。這是因為除了這些費用，很多機構還有其他方法來最大化其利潤。市面上提供項目經理模式的機構至少收取老人占津貼總額40%的固定管理費，這樣來看，老人只能用津貼總額的60% 來支付服務，更不用提額外支付的隱形費用了。

這樣的話，老人為什麼不選擇百分百沒有額外收費的新型基金管理模式呢？快樂生活基金管理機構獨創『自主管理模式『，僅收13%的固定管理費。快樂生活董事長麥克·阿真特對老人鄭重承諾，選擇自主管理模式的老人不會被收取任何隱藏費用。老人可以利用高達 87% 的津貼總額來最大化自己的享受時長。快樂生活與其他機構不同之處在於，我們不會將老人強制綁定或限制在選擇自有的護理員工與服務商上，而是將選擇權 100% 交到老人自己手上。在自主管理模式下，老人可以全權負責護理服務的安排與計劃，自主與服務商進行溝通，然後只需把賬單或發票照片發給快樂生活中文護理人員即可在3-5天內快速完成報銷。老人完全不用擔心機構強制安排時薪高昂的護工或是選擇自己熟悉的護工而帶來的附加費用。心繫老人的麥克秉承著 『以人為本』 原則，還主動放棄了日使用費這項可觀的利潤，為的就是把基金最大化地用在老人的服務上，讓在澳老人過上安心放心的晚年生活。

快樂生活在此提醒大家，在與基金管理機構簽約前，一定要諮詢工作人員是否設立了日使用費，以及機構自有的護工費用是多少，還有是否可以自己選取護工。也要明確合約里的條款項目，收費體系以及費用構成，以及了解自己在買商品、選服務方面有多大自由。這樣才能享受安心快樂的晚年居家生活！