澳洲最新報告顯示，部分保險公司對投保人的索賠調查出現不公現象。調查程序不僅耗時、漫長，有些盤問甚至讓投保人感到被當成罪犯審訊一樣。
澳洲證券投資委員會（ASIC）發布的報告顯示，有70%的保險索賠是真實有效且獲得理賠；只有4%是欺詐案被拒賠。從事調查的保險公司包括了Allianz、 Auto & General、IAG、Suncorp和Youi。
該報告指：「一些保險公司對大多數保險客戶，做不合理的傷害性調查過程。」
多位獲得理賠的投保人投訴，這些調查讓人心力憔悴，不僅耗時、漫長，投保人事先也未獲通知。有些調查甚至是在投保人家中進行。
投保人還必須準備大量文件，例如犯罪記錄檢查、出生證、電話和簡訊記錄等。投保人的投訴申請中指出，調查員頻頻暗示投保人的索賠申請內容是假的。而不懂英語的投保人，無法得到翻譯幫助。
金融權利法律中心（Financial Rights Legal Centre）呼籲，保險公司應立即停止這種差勁的調查手法。該中心主管Alexandra Kelly說，「我們經常聽到消費者遭到服務態度差的保險調查員的威脅、欺負和騷擾。」
This post was last modified on 2019年7月9日 10:03
2026年7月20日，2026年世界盃決賽首次中場秀由夏奇拉、賈斯汀比伯、BTS等國際巨星表演，但中國大陸央視和咪咕等官方轉播平台卻在中場時段切換廣告或演播室聊天，導致觀眾無法觀看，引發微博熱議。 Read More
澳洲昆士蘭國際傑人會於7月18日在Sunnybank Hotel舉辦第三、四屆會長交接典禮，駐布里斯本辦事處處長范厚祿偕昆士蘭台灣中心主任許俊涌應邀出席。 Read More
昆州奧運廳長表示，2032年布里斯本奧運若出現任何經費超支，將由民間資金承擔，並重申政府立場，即不會動用納稅人的資金支付賽事營運費用。 Read More
7月19日，一名男子在布里斯本以南徒步橫穿太平洋高速公路（Pacific Motorway）時，遭兩輛汽車先後撞擊，不幸身亡。 Read More
昆州皇家布里斯本婦女醫院（Royal Brisbane and Women's Hospital，RBWH）近日誕生一組極為罕見的同卵四胞胎女嬰，被形容為澳洲首見，也是全球極少數的案例之一。 Read More