民眾掃購日常用品 專家：只因內心恐慌和跟瘋

據ABC報道，武漢肺炎（COVID-19）確診病例在澳洲日益攀升，本周出現大量搶購和囤積生活必需品如衛生紙、洗手液和大米等。零售業專家表示，「羊群效應」或心裡恐慌是導致搶購潮出現的原因。專家表示，澳洲無需大量囤貨，供應沒有問題。

隨著澳洲疫情日趨嚴峻，澳洲各大超市開始出現人潮搶購生活必需品，尤其是衛生紙。昆州科技大學的零售專家兼教授Gary Mortimer表示，衛生紙短缺的原因，可能是超市庫存只存「剛好夠用」的存貨，庫存的商品只有正好夠賣到下一次送貨的時候。

Mortimer 說：「只要有6個人或12個人多買幾袋衛生紙，需求就會突然間迅速增加，很難保證不脫銷。」

Macquarie大學市場營銷學副教授Jana Bowden說，媒體報道中，「新加坡、香港和日本都出現了衛生紙短缺」，加深了消費者的心理恐懼。Bowden表示，澳洲大多數的衛生紙是南澳製造，民眾不囤積，絕不會出現缺貨。

Bowden以「羊群效應」 （herd behaviour）來形容民眾搶購衛生紙的情況。這是一種「看到別人做什麼事的時候，覺得自己也應該那麼去做」的心理狀況。大家都會想，若是現在不買，以後就買不到了。「問題不是供應，而是恐慌搶購」她說。

Mortimer建議需要理性考慮採購，「如果平時一周用四卷衛生紙，也許可以買八卷，因為夠用兩周時間。不需要買64卷衛生紙。」他還建議擔心買不到貨的顧客，可在網站下單買。

Bowden則建議顧客別掉入害怕買不到的陷阱，因為根據製造商的說法，我們可以對供貨充滿信心。

為了確保必需品供應足夠，超市已採取限購措施。據澳金融評論報報道，Woolworths首席執行長Brad Banducci公開發出郵件稱，Woolworths將限購大米在1袋（2公斤），確保有足夠的供應。

Banducci表示，目前超市產品供應正常，沒有出現嚴重缺貨。但為了確保每個人都能購買到日常必需品，如同所有超市零售業，均採取限購策略。

（責任編輯：歐陽宇琦）