在疫情期間，符合條件的長者依然可以向政府申請居家養老津貼。申請的方式與往常一樣，長者可以撥打1800 200 422致電老齡服務部，或登錄老齡服務部官網完成相關表格的填寫進行申請。在線申請頁面網址如下：https://www.myagedcare.gov.au/assessment/apply-online。

如果長者在申請時需要協助，歡迎撥打快樂生活中文服務電話1300 911 728。專業的諮詢顧問團隊將協助長者上傳包括帶有照片的身份證件（如護照、駕照等）、家庭醫生的推薦信、家庭醫生的聯繫方式、病歷記錄、收到過的政府補助等文件材料，以及完成一系列的操作手續。

如果長者符合申請資格，將在3周內接到預約電話安排下一步有老齡護理評估小組進行的評估。這個電話通常是沒有顯示號碼的，請長者一定要注意接聽，不用因為擔心是騷擾電話而錯過了評估。如果長者需要在未來的評估中配備翻譯，也需要在電話中提出。在正常情況下，評估小組將前往長者家中當面進行評估，而目前由於受到疫情影響，評估小組將通過電話對長者進行評估。

長者在與評估員溝通時，解釋需要申請津貼的原因，想用在什麼服務上等。這一部分非常重要，將直接影響到評估的等級。溝通過程中，長者首先需要陳述個人的健康狀況和生活狀況等，請務必將實際情況告訴評估員。快樂生活遇到過好多案例，長者因為不好意思，隱瞞了部分情況，如失禁或是行動不便等，導致最終評估結果不如人意。其次要讓評估員了解長者的居家安全狀況，如浴室沒有扶手，花園需要防滑等等，另外要和評估員說明日常的基本生活流程。

在評估的最後，評估員會讓長者提問，一方面是補充遺漏，另一方面是看看長者對評估有哪些疑問。這個時候長者可以嘗試多向評估員提問，比如評估之後出現了新的情況是否可以聯繫評估員補充，評估員建議使用什麼類型的服務等等。

在過往當面評估時，長者需要完成一份表格，如上述圖所示。目前情況下，這份表格將會寄送到長者家中，需要長者填寫後寄還。據長者反饋，評估結果也將與這份表格一同寄到。

疫情期間，快樂生活開通了電話有獎問答遊戲！長者只需根據本文中的內容，回答以下兩個問題，即有機會獲得防疫小禮包！其中包括免洗洗手液一瓶，一次性口罩五個，環保袋一個，直接郵寄到長者家中。

問題一：長者個人可以通過幾種方式申請居家養老津貼？

問題二：疫情影響下，老齡護理評估小組將通過哪種方式進行評估？

知道答案的長者朋友只需撥打快樂生活中文服務電話1300 911 728轉接曾小姐即可，禮包數量有限，先到先得，歡迎大家儘快聯繫！