居家養老服務機構管理費用全面分析

隨著全澳各地疫情發展形勢逐步受到控制，多州政府也都相繼宣布在保持社交距離的前提下，進一步放寬限制。在過去兩周里，公園內、街道上、超市裡的人數越來越多，與此同時，也有更多長者開始重新啟用居家養老（Home Care）護理服務。

如果長者申請並獲批了居家養老津貼（Home Care Package），則可以將這筆補助用於個人所需的家庭護理服務項目。長者需要選擇一家政府授權許可的津貼管理機構（Approved Provider）負責接收和管理津貼，確保津貼用於恰當的內容範圍。選擇機構意味著長者需要了解自己所選擇機構的各方各面，原因是不同的機構在收費、提供的服務小時數、服務內容、以及服務地區都有所不同。快樂生活將藉此文分析居家養老服務津貼收費項目中的三大要點。

每家機構的管理收費都有所不同

第一種收費：政府明確允許津貼管理機構（即使是非盈利機構）將收取長者一定的管理費用。

1. 個案管理（Case Management）費用。使用個案管理模式的機構一般收取兩項費用，包括行政管理費用（Admin Fee）和個案管理費用（Case Management Fee），二者相加通常佔到長者獲批津貼總額的35%左右。有的管理機構還會按照津貼等級（Package Level）設置不同的管理費率。
2. 自主管理（Self-Management）費用。在加入快樂生活後，長者僅需支付13%的津貼管理費用（Management Fee）。無論是長者獲批津貼等級的高低，管理費率都是固定的。
3. 以下圖表對比了兩種管理模式在收費方面的差異。

第二種收費：政府沒有明確，由管理機構決定是否收取的費用。

1. 建檔費（加入費）和退出費，一般在$200-$600之間。
2. 日管理費（Basic Daily Care Fee），一般在每天9-12澳元。
3. 以下圖表對比不同機構在這些項目上收費的差異。

管理收費決定您使用護理服務的時間

如果長者需要向管理機構支付越多的管理費用，那就意味著只能保留越少的津貼用於個人所需的護理服務項目。相較而言，長者在快樂生活以13%的固定費率自主管理居家養老津貼，能夠享受接近在其它機構2倍的服務時長。在長者使用基本的護理服務內容以外，還能剩餘更多津貼用於額外的項目，包括購買符合個人護理需求的醫療輔助產品，以及出於對安全性的考量對房屋進行小規模的改造等。

在快樂生活，長者可以將剩餘的津貼用於額外的服務內容。例如有的長者獲批的是1級居家養老津貼，每年可得大約8750澳元。如果在傳統的管理機構，扣去35%左右的管理費用，外加各種附加費用，使用價格較高的內部護理服務團隊人員，每周可能只能使用不到2小時的服務。那在完成了基本的服務，如家政清潔、後院除草外，就沒有剩餘的時間了。

如果長者在快樂生活自主管理居家養老津貼，能夠多出接近其它機構一半的實際可用津貼，同時可以自由選擇價格更低的護理服務人員，這樣算下來，同樣是1級的津貼，每周卻能夠享受到最多4小時的服務時間。在這種情況下，長者除了基本的服務項目以外，還可以根據自身的需求，使用更多的護理服務，如看中醫、吃中藥、進行物理治療等。

另外，長者可以利用省下的津貼，對家中不太安全的部分進行整修。比如說，可以在浴室和廁所安裝扶手，減低長者跌倒受傷的幾率；也可以對家中鬆動的架子和衣櫃等進行加固，以防倒塌砸傷長者；或是可以對客廳地毯翹起的部分進行維護，避免長者經過時被絆倒。

管理費用決定您能否享受更多的服務內容

如果機構管理費用太高，在長者完成基本的護理服務以後，就無法滿足其它的護理需求，這種現象在級別較低的津貼所有人身上尤為明顯。例如人身安全警報系統，也就是很多長者熟知的「平安鍾」，只需掛在脖子上或者戴在手上，在家中出現意外或者外出迷路時無法打電話或者與外界溝通，按一個按鈕就能向緊急聯繫人發出警報，獲得幫助。另外還有一種更加智能的跌倒檢測裝置，只需擺放在長者家中較常行動的房間，就能使用紅外線感應技術偵察長者的行為是否如常，在意外發生時立刻通知家人。

如果長者在傳統的津貼管理機構，即使獲得較高等級的居家養老津貼，但在扣去大量的費用以後，連花費較多的高級護理服務需求都難以充分滿足，就更別說想要購買產品了。相比之下，快樂生活更低的管理費用，即使長者獲批津貼等級較低，也同樣可以留存一定的津貼餘額用於更多的服務和購買項目。

長者只有盡量控制在津貼管理方面支出的費用，才有可能最大程度地將居家養老津貼用於更多滿足個人護理服務需求的項目。如果您也想要更加明智、高效地使用津貼，歡迎撥打快樂生活中文服務電話1300 911 728，專業的諮詢顧問團隊將根據您的實際情況，推薦出最適合的津貼使用計劃。