隨著新冠疫情在澳洲的發展，各地也不斷隨著形勢的變化出台各種限制政策。維州進入維持6周的第四階段」災難狀態」，實行宵禁，理髮店、傢具店、洗車行、以及各大賣場等非必要商鋪全部關閉；
新州州長多次呼籲民眾前往人群密集場所時佩戴口罩，首都領地衛生廳強烈建議民眾不要前往悉尼地區；
塔州決定在9月之前不對任何州和領地開放邊境；
南澳聚集限制從50人下調至10人。毫無疑問，各類人士的正常生活都受到了巨大的影響，長者群體也不例外。
而在全澳多家養老機構爆發群體感染的關鍵時刻，需要獲得他人協助維持正常生活狀態的長者，最大程度地使用由老齡服務部（My Aged Care）下發的居家養老津貼（Home Care Package），儘可能地延長自己留在家中生活的時間，不管是對於個人，還是對於家庭，甚至是對於政府和社會，都比以往任何時期還要更加重要。
在這段特殊時期里，很多長者在管理和使用居家養老津貼時，有些過去忽略了、或者可以忍受的不足之處，也在疫情的影響下表現得更加明顯。比如說，有的長者擔心與外界過多接觸，暫停使用服務，卻依然需要照常被扣去高額的行政管理費用和個案管理費用；有的長者被限制只能使用指定的服務提供團隊，在目前人員緊缺的情況下，更是難以在最適合的時間裡用上最心儀的服務人員。
相較之下，在澳洲疫情爆發期間，收費更加合理、選擇更加靈活的自主管理模式（Self-Management）開始受到更多華人長者的青睞。在快樂生活，長者僅需支付低至13%的固定管理費用，除此之外沒有任何其他額外收費和隱藏費用，即可在快樂生活的護理顧問自主安排符合個人護理需求的服務項目和服務時間，以及自主選擇適合的服務提供人員，最大程度使用居家養老津貼。
在過去幾個月的時間裡，很多長者朋友已經完成了轉會到快樂生活的操作。但是與此同時，還有一些長者對於轉換機構的流程以及一些注意事項不太了解。其實轉會的步驟相當簡單：
在轉換機構的過程中，有的長者朋友也會遇到一些特殊情況不知道應該如何處理。快樂生活整理了過去一段時間中較為常見的問題，可供各位參考。
問：我原來的合同找不到了，不太記得裡面的條款，還能完成轉會嗎？
答：2017年2月以後，長者有權自主選擇適合的管理機構，包括正在使用居家養老津貼的長者轉換至其他管理機構，任何個人或者機構無權以任何理由以及方式進行干涉。因此即使長者丟失了與當前管理機構的書面合同，也不會影響轉會的流程。
如果長者不記得合同里的條款，包括提前通知時間以及推出費用等，可以要求當前的管理機構提供相關信息。這些內容都屬於公開信息，長者有權進行了解。
問：我當前的管理機構退出費高達500澳元，我是否不該離開？
答：退出費不應該成為阻止長者離開的原因。退出費屬於附加費用的一種，由管理公司決定是否收取，以及金額高低。通常情況下，管理公司設置退出費，是為了限制長者離開，這也從側面表現了這間機構存在著令長者想要離開的原因。
一般來說，長者如果迫於退出費的壓力勉強留下，往往將會損失更多。舉例說明，如果管理機構費用過高，可能一個月內多收的各種費用就已經超過退出費了。換句話說，如果長者能夠儘快離開，加入收費更加合理的管理公司，省下的津貼餘額將遠遠多於需要支付的退出費。
快樂生活希望長者能夠最大程度使用居家養老津貼，因此並不收取任何附加費用，包括建檔費和退出費。此外，快樂生活希望長者能夠選擇一家真正符合自己要求的管理公司，並不會以任何方式或者理由加以限制。如果長者想要離開，只需要提前通知，就可以免費離開，快樂生活會儘快配合完成所有相關手續。
問：在我提交轉會申請以後，到正式加入快樂生活之前，我還能夠繼續使用服務嗎？
答：在長者正式加入快樂生活之前，依然屬於原先的管理機構，照常支付管理費用，因此只用賬戶中留有餘額，就可以繼續使用個人所需的護理服務。
長者需要注意的是，轉換機構之前應該確保自己的津貼賬戶留有餘額，以便轉會順利進行。如果長者賬戶處於欠費狀態，多半是由於當前管理機構收費過高導致的。當長者加入快樂生活以後，將不會再次出現類似狀況。
問：我在當前機構做了職業治療師評估，但是由於津貼餘額不夠未能完成購買需要的醫療服務設備。轉會以後，我需要進行重新評估嗎？
答：如果長者能夠保留職業治療師的評估報告且還在有效時間內，則無需進行重新評估。
但是長者需要注意的是，購買產品的時間必須發生在正式加入快樂生活之後，才能完成報銷。
問：我在原先管理機構長期使用的護工對我很好，轉會之後她能繼續為我提供服務嗎？
答：快樂生活深知一個適合護工向長者提供護理服務的重要性，因此會竭盡所能幫助長者維持這一合作關係。
在快樂生活，長者可以在市場範圍內挑選符合自己要求的護工，不管是此前曾經使用的，還是朋友剛剛推薦的，只要能夠提供基本的相關文件材料，就可以開始為長者提供服務。
護工來到快樂生活繼續為長者提供服務，由於快樂生活並不從中賺取任何中間費用，因此不但長者可以支付較少費用，護工同樣能夠獲得更多。
如果您還有更多其他相關問題，快樂生活專業的諮詢顧問團隊也能根據實際情況進行解答。歡迎撥打中文服務電話1300 911 728，免費獲取《居家養老津貼完全使用指南》，全方位學習如何更加獨立、自主、長久地留在家中生活。
This post was last modified on 2020年8月7日 11:38
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中華民國（台灣） 衛生福利部薛瑞元部長 中華民國衛生福利部薛瑞元部長 歷時三年的COVID-19大流行，不僅造成眾多生命消逝，加劇各種健康不平等現象，亦導致前所未有的全球性經濟衰退，對世界上每個人的生活帶來持續影響，顯示既有的全球衛生治理架構並不能有效因應全球衛生安全危機。雖然COVID-19疫情不再是「國際關注的緊急公共衛生事件（PHEIC）」，國際貿易與經濟活動幾乎已恢復正常，但如同世界衛生組織（WHO）所不斷提醒的，「X疾病（Disease X）」大流行的威脅仍近在眼前，各國政府應共同提升全球衛生治理及全球衛生安全。 WHO與許多國家在COVID-19疫情的中期就開始進行檢討。針對現行國際衛生條例（IHR）在此次危機應變所暴露出的局限性，未來該條例的條文將據以調整，包括強化監測通報與分享機制、提升應變數能、調整PHEIC型態及宣布門檻等；同時新的大流行病協定（Pandemic Agreement）也在積極討論中，期待藉由制定新的全球疫病治理框架，納入問責制、透明度、公平性，做為全球因應下一波大流行的規範依據，並有望於第77屆世界衛生大會通過。 我國雖非WHO會員國而無法直接參与IHR (2005)條文修訂或新的大流行病協定起草，但依然熱忱地關切這兩份重要文件的內容與進度。因為我們亟欲分享自身的抗疫經驗並與其他國家學習交流。台灣是最早覺察疫情風險並快速採取應變的國家，同時積極與國際夥伴分享資訊，秉持公開透明原則取得人民信任，從而使得防疫政策順利推動；面對大規模疫情，我們在疫苗取得、醫療資源配置、科技工具運用、人權保護與不實訊息因應等面向，未來也將尋求精進。 我們強力支持IHR (2005)修正條文及新創之大流行病協定的通過與實施，並呼籲WHO將台灣納入這兩項文件的簽署方，共同監測新興病毒株，通報及分享病原體檢驗資料、疫苗或抗病毒藥物研發及臨床試驗結果等，為因應下一波大流行預作準備，共建具有防疫韌性的國際社會。 我們呼籲WHO支持台灣參與全球衛生治理體系，台灣堅定維護台灣的承諾，以專業、務實、有貢獻的原則參與全球衛生安全網路，並與WHO合作，填補全球衛生安全挑戰的地理空白，建構更全面的全球衛生架構。 WHO全民健康經濟學委員會發現，至少有140個國家在憲法中承認健康是一項人權。然而，各國並沒有推行法律來確保其人民有權獲得健康照顧。台灣致力於實現全民健康覆蓋。過去幾十年來，台灣參照世界衛生組織的指引持續精進衛生醫療專業、整合布建社會福利資源，藉由加強初級醫療、全人口腔照護、推動心理健康促進方案、強化社會安全網、並建構敏捷韌性醫療照顧體系，以防治傳染性和非傳染性疾病、建構健康支持的環境，同步提升全人全程健康環境。台灣並致力於與世界分享達成全民健康覆蓋的經驗和專業知識，幫助實現全民健康的目標。 2024年世界衛生日的主題是「我的健康，我的權利」。世界衛生組織設定這個主題是為了捍衛世界各地的每個人都有權獲得醫療服務、教育和訊息，以及安全的飲用水、清潔的空氣、良好的營養、優質的住所、體面的工作和環境條件以及免受歧視侵害的自由。 台灣一直以來透過政府或民間力量與友我國家及國際組織協力，協助國際社會實現健康權。我們在南太平洋小島國家提供醫療援助；在海地協助改善地震災區婦女及孩童的營養狀況；在羅馬尼亞協助建構烏克蘭難民援助組織工作人員及難民婦女兒童的社會心理支持能力；在加勒比海地區協助提升因應氣候變異調適能力；在肯亞協助提升衛生機構基礎供水與衛生可近性；在菲律賓、日本、夏威夷、土耳其、印尼等地發生的不幸緊急災難事件中，提供所需災後復原或重建協助，期能協助災民安度人道危機。… Read More
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