政府出台「先買後付」運營規範 不達標點名批評

曾經受到消費者歡迎的先買後付款的相關貸款服務受到各界抨擊後，近期，提供該服務的營運方已經與澳政府機構達成協議，遵守新制定的企業營運行為準則，其中超過2000澳元的交易借貸商家必須進行信用檢查，包括消費者的收入和支出核實。

據9號新聞報導，新規定從3月1日起生效，對超過15，000澳元的交易將有更嚴格的審核標準；營運商不允許對未成年人提供先買後付款（Buy now pay later ）的服務；如果消費者已經延遲或拖欠還款，則不允許他們再購買其他商品；同時，營運商必須確定消費者有能力能先支付首筆款項。

據了解，Afterpay和Zip已將新規定加入其服務同意書以及審核過程之中。

澳洲金融業協會（Australian Financial Industry Association）會長Diane Tate表示，現在的守則涵蓋了Afterpay，也涵蓋了所有其他運營商，她說，「它的作用是將強大的消費者保護、客戶選擇和行業創新結合起來。」

澳金融評論報稱， Afterpay、Zip和Humm是近年增長最快的消費借貸公司之一，但調查卻發現，這些公司存在嚴重缺陷。根據2020年年底發布的一份報告中，企業監管機構澳洲證券投資委員會（ASIC）發現，21%的先買後付款客戶錯過付款的時間；20%的客戶因為超支而減少購買餐食等必需品；20%的客戶錯過支付其他主要賬單的時間，其中包括家庭開支和抵押貸款。15％的人必須增加貸款以維持生計。

在陷入財務困境的人中，52%的人擁有一個以上的先買後付款賬戶。雖然先買後付款服務不收取利息，但如果客戶錯過付款時間，運營商會收取滯納金。

批評人士認為，營運商的自我規範的守則仍然不夠。RateCity的Sally Tindall表示，先買後付款行業需要團結起來，就如何阻止人們註冊多個賬戶進行討論。

金融權利法律中心（The Financial Rights Legal Centre）、澳洲金融諮詢協會（Financial Counselling Australia）、消費者行動法律中心（Consumer Action Law Centre）和澳洲消費者權益倡導組織Choice呼籲政府效仿英國的做法。英國剛剛宣布將規範先買後付款行業。上述組織表示，他們看到「先買後付款造成的傷害，包括越來越多的人最終欠下無法負擔的債務，以及需要繳納過高的滯納金。」