9月1日起新的管理費率上線 依舊獲得兩倍服務小時數

導語：

由於多方面服務的升級，9月1日起，新加入快樂生活的客戶管理費率為14%，還沒有加入快樂生活的客戶，請儘快聯繫快樂生活客服電話 1300 911 728。

即便價格調整後，您在快樂生活的管理費率都是行業內較低的。而且相比於其他機構，在快樂生活的自主管理模下是，您獲得服務小時數依舊是雙倍的。

我們近期收到很多的問詢電話，客戶由其他機構管理居家養老津貼，新的財年到來的時候，其他機構的管理費率有了大幅度的上漲，相對來說服務的時間就變少了，所以致使客戶在市場上尋找新的管理機構。

快樂生活的管理費率縱觀整個行業，屬於較低收費，在新的14%的管理費率下，客戶的服務小時數還是很多的，幾乎是其他機構的兩倍。

以上的信息如果不夠直觀，那麼我們用展示案例來幫助讀者們理解：

家住墨爾本的孫阿姨，享受政府下放的三級津貼，約$34,550 一年。

在拿到津貼的起初，孫阿姨覺得政府下放的津貼別挺高的，金額多，但是服務小時數總不夠用，

因為在其他機構，管理費佔去全部津貼的35%， 餘下可用的金額約 $ 22457

如果我們不計算其他機構收取的建檔費，報銷費等額外收費，只計算服務小時數$55澳元/小時：

$22457 ÷ 55 澳幣/小時 =408個小時，分攤到每一周就是 7-8 個小時。

轉到快樂生活後，由於孫阿姨可以使用微信和電話。我們推薦了快樂生活的自主管理模式，孫阿姨的津貼總額保持不變，還是 $34550一年。但是管理費率降到14%，孫阿姨可用的津貼就漲價到約$29713，一下子多了七千多澳幣的津貼可供自己使用。

因為快樂生活和護工，服務機構沒有金錢關係，是客戶自己選擇或者我們推薦行業內有正規資質的護工，所以護工的價格較低，一般在$40-45 元之間，市場均價約為42.5元/小時上下。

$29713 ÷ 42.5 元/小時=699小時，分攤到每一周就是 13-14 個小時。

對比其他機構7-8小時，到快樂生活的13-14 個小時，由此可見新的14%管理費率下，孫阿姨任然獲得雙倍的服務小時數，而且可以自己選擇護工及服務供應商。

關於14%的管理費率的投入：

多方面的投入，相信可以讓更多客戶以較低的價格享受到自主管理服務的好處。由於疫情，長者朋友們在家較為安全，快樂生活推出了多項的服務升級，確保長者可以在家也有社交，也可以參加活動，在家中也可以接受聯合醫療團隊和護理顧問的在線交流。

• 擴大線上活動：周五的講座、微信公眾號

• 擴大線下活動：解封后墨爾本、悉尼活動中心、每月月刊投稿

• 投入視頻通訊平台：Coviu 視訊系統很快上限，無需下載，操作簡單

• 擴大聯合醫療團隊

• 擴大護理顧問團隊

同時，澳洲政府對居家養老津貼的額度也在今年的7月上漲。如表格所示，津貼額度上漲對沖了價格的調整，並獲得性價比更高的自主管理方案，此外簽約快樂生活的長者依然可以使用自己喜歡的，符合資格的服務人員，以較低成本的價格獲得服務。

新財年居家養老津貼上調的額度：

居家養老津貼分級

一級

二級

三級

四級

本財年-津貼增加額度

$98.55（一級）

$171.55 （二級）

$375.95 （三級）

$569.40（四級）

綜上所述，14%的新管理費率，讓長者朋友們的獲得遠遠大於投入，獲得雙倍服務小時數的同時做到「擁有更多選擇，享受更多服務」。

老客戶的服務費率和服務小時數有什麼變化？

老客戶的管理費率不變，服務的小時數將不會受到影響。

• 如果您對本文任何意見或建議：

• 如果您想了解快樂生活的自主管理模式，獲得雙倍服務小時數：

• 如果您想獲得更多關於居家養老津貼的信息：

• 如果您申請居家養老津貼需要協助：

• 請直接撥打我們的客服電話 1300 911 728 (國語，粵語，英語)