【福華社區中心】我們是一家香港人管理為社區長者提供居家養老的服務中心 （Home Care Provider）。我們多年從事社區、專職醫療和長者服務，是一家收費較低廉的優質居家養老中心。
接下來的三期，我們會特別為長者解釋政府最新推出的家庭護理配套的消費者操作手冊。其中大家最關心的問題是哪些服務及購買的物品可以報銷，哪些不可以。
長者通常遇到的問題是在了解不清楚的情況下，自行購買了一些物品或選擇了一些服務，到所屬的居家護理服務中心要求報銷時才發現都被拒絕。要知道政府撥出的家庭護理配套資金是用於滿足長者的居家護理需求。您的護理需求應該詳細列在您的老年護理支持和計劃 (Care Plan) 之中。在簽訂家庭護理計劃的協議時，居家護理服務中心將會跟您討論有關您的護理需求和目標。
您的護理計劃應該：
1. 將服務和支持與您的護理需求和個人目標相匹配;
2. 優化您的健康和福祉; 以及
3. 幫助您在自己的家中安全、獨立地生活。
因此，您必須要了解清楚哪些服務及物品是與您的護理計劃相關，您不得將家庭護理配套資金用於以下的護理和服務：
• 通常從一般收入中購買的物品。
• 購買食品 (需要腸道管灌飲食的除外) ，這包括您從餐廳或食店購買的食物。
• 永久住所付款，包括協助購房、抵押貸款或租金。
• 支付給您選擇的提供者的家庭護理費。
• 支付由澳大利亞政府資助或部分資助的其他類型護理的費用或收費。
• 與您的護理需求無關的房屋改造或資產。
• 假期旅遊住宿。
• 娛樂活動的費用，例如俱樂部會員費和體育賽事門票。
• 賭博活動。
• 醫療保險福利計劃或藥物福利計劃涵蓋的服務和項目的支款（例如，拜訪您的家庭醫生或您需要藥單購買的藥物）。
關於膳食服務以及食物是否可以包含在您的護理套餐中?
• 可以包括膳食的準備和運輸費
• 這些膳食的生食部分不包括在內，腸道管灌飲食的情況除外。
(以上之資料來源來自: Home Care Packages Program – Operational Manual for Home Care Package version 1.2 – September 2021 p.58, 59)
下面列表顯示了一些不能包含在您的家庭護理套餐中的項目類型:
此乃中文翻譯，一切以英文文本為準。
(以上之資料來源來自: Home Care Packages Program – Operational Manual for Home Care Package version 1.2 – September 2021 p.60。)
如果您未能確定自己所需的護理或服務類型能否報銷，這意味著您需要與您的居家護理個案經理溝通和聯絡，確定這些是否與您的護理需求和目標直接相關; 能否優化您的健康和福祉，能否使您在家中安全獨立地生活。那麼，便被視為可接受的政府資金用途，您便可以在計劃的預算中扣除。
如您對這些資訊有興趣或有任何疑問，可以瀏覽政府網站 : https://www.myagedcare.gov.au/publications/home-care-packages-manual-pdf (本文參考資料來源)
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