【人在澳洲】精明的消費者

澳洲的商人重誠信，澳洲的消費者重精明。

在澳洲好多超市的商品價格標籤上，除了標明商品的重量和售價外，還附有一個「單位價格」，例如500克的澳洲果醬每瓶2.50元，另一瓶284克的法國果醬售價3.00元，顧客一時不好分辨哪瓶貴哪瓶便宜，但現在只要一看那個單位價格，就能一目了然。商品價格標籤是寫得明明白白：500克那瓶澳洲果醬的單位價格是每100克0.50元，284克那瓶法國果醬每100克1.06元。一比較就知道澳洲果醬比法國果醬便宜了。

由於各類商品的來源不同，有進口的，有國產的，包裝規格也很不同，有1公斤裝的，有500克裝的，還有375克裝的。為了方便顧客比較物價，商品價格牌下方標明的單位價格就顯得非常重要。例如一瓶澳洲蜂蜜，重340克，售價5元，價格標籤下方便註明：每100克1.47元。另一瓶400克的紐西蘭蜂蜜售價6.90元，價格標籤下方便註明：每100克1. 73元。顧客很容易就可以看出哪瓶蜂蜜便宜哪瓶貴。消費者就是在誠信商人的熏陶下變得越來越精明。

「早起的鳥兒有蟲吃」。墨爾本的公共交通系統有一項名為Early bird 的優惠，早上乘坐地鐵或公共汽車的人，凡在7：15前離站，都可以全程免票。在Early bird 政策的鼓勵下，一些精明的上班族每天都起個絕早，趕在7：15前抵達目的地，先在公司附近晨運、吃早餐，然後9：00上班，每天走進辦公室的時間都比其他同事早，深得老闆讚賞。而且，一個月算下來，這些Early bird 還不知省下了多大一筆交通費。

市區一些停車場也有Early bird 的優惠，凡在早上10：30前進入停車場並在下午4：30後離開的Early bird ，都可以享受停車費的折扣待遇。

除Early bird外，也有一些精明的「Late bird」。這些「Late bird」下班後，先不急著回家，他們避開擁擠的公交和繁忙的馬路，先在公司的浴室痛痛快快地洗一個熱水澡，再優哉悠哉地把自己的衣服洗乾淨，然後淡淡定定地坐在電腦前check e-mails，順便給自己的家用電器充滿電。這些「late bird」既不用堵在擁擠的路上，又可以省下一大筆水費和電費。

燕妮是一個精明的消費者，她每個星期天都會去逛商場，但僅僅是去window shopping。即使她看中了一件商品或時裝，也不急著掏錢買下，她會很有耐心地等待那件東西減價，直到她認為折扣低到不能再低的時候，才會「慷慨解囊」。

好多精明的消費者都會天天上網瀏覽，看看哪家餐廳舉辦優惠活動，哪家專賣店這個星期搞促銷，哪家旅行社的線路最近在打折……

我認識的一個聰明絕頂人士，他告訴我，他每年都換一家銀行做房貸，因為好多銀行都會用各種各樣的優惠吸引新客戶，因此，這個精明的消費者幾乎每年都可以得到不同銀行贈送的2000元優惠金。

然而，也有一些消費者實在是過於精明了。例如，澳洲好多商場為了吸引小孩子帶同他們的父母前來消費，經常在超市門前放一個籃子，裡面放一些香蕉桔子之類時令水果，供孩子們免費食用。籃子前面還掛著一塊小牌子，說明這些水果專為兒童而設。但是，有些精明的消費者只認得牌子上寫著的「免費」（Free），卻不認得或假裝不認得「供給兒童」（For kids），順手把籃子里的水果塞進自己的口袋或嘴巴。

現代城市的商人在進化，消費者也在進化。但人們都祈盼商人和消費者的進化不但趨向精明，更應趨向文明。

（本文作者：周鳴）