昆州多地使用新手機軟體 方便民眾反映社區問題

昆州居民已可以通過一款軟體，將社區遇到的問題，例如亂倒垃圾、雜草叢生、遊樂場器材損壞及人行道破損等反映給市議會。該軟體可在蘋果或谷歌應用商店下載。

據信使郵報報道，該社區問題反饋軟體為Snap Send Solve，目前全澳80多個市議會、郡和主管機構已經使用這一軟體。該軟體在昆州的用戶去年增長了60%，偏遠地區用戶現佔新用戶總數45%。

居民的投訴主要為垂懸的植物、違規泊車、道路與人行道破損和動物保護等。

這款軟體的誕生來自於一家手機應用程式開發公司的總裁Danny Gorog的一次經歷。他在9年前帶兒子到社區遊樂場玩，發現那裡的設施存在安全問題。他說：「鞦韆上的安全鏈斷了，我一歲的孩子驚慌失措。」他那時候想「該怎麼解決類似的問題」，於是將該問題帶回開發團隊，他們因此開始了軟體的研發。

Gorog介紹，昆州城市和偏遠地區存在獨特劃分，使到政府處理投訴非常困難。「議會難以了解整個社區的問題，此應用程序將減少特地從民眾採集信息的需要。」

「這款軟體符合社區民眾的需求，讓他們可以通過軟體向確切機構反映情況。此外，政府也希望得到地理位置、照片和聯繫方式等具體信息來完成工作。」 Gorog說。

目前，Snap Send Solve社區問題反饋軟體已在昆州布里斯本、Bundaberg、Isaac和Noosa等地區投入使用。

正試行軟體的議會包括了Charters Towers、Flinders、Fraser Coast、Goondiwindi、Gympie、Hinchinbrook、Lockyer Valley、Longreach、Townsville 和 Rockhampton。

民眾可通過蘋果或谷歌應用商店下載該應用程序。

大布里斯本地區主要投訴類型（市區）：違法停車（17%）、雜草叢生（11%）、路面損壞（8%）、亂倒垃圾（7%）、樹枝過長（5%）。

偏遠地區主要投訴類型：雜草叢生（9%）、路邊超市手推車（8%）、下水道井蓋損壞（7%）、違法停車（6%）、人行道損壞（3%）。