活兒累又受氣 墨爾本四分之一物業經理準備辭職

據太陽先驅報報導，一項調查顯示，墨爾本四分之一的物業經理打算離開這個行業，60%的人說最大的工作挑戰是處理咄咄逼人的房東或租戶。

軟體公司MRI對維州773名物業管理專業人士進行了調查，並特意選擇在情人節發布報告，呼籲「對物業經理多一點關愛」。

該公司的房地產行業負責人和報告發言人Josh Symons表示，在Covid期間，不斷變化的立法環境令租戶和房東難以適應，物業經理首當其衝地成為不安和憤怒的出氣筒。

在調查數據中，越來越多的物業經理表示沒有感受到關愛。近四分之一的人說，「受夠了」。

Symons指出，與2018年的第一次研究相比，計劃放棄這個行業的物業經理增加了9%，當時他們的抱怨包括 「過於繁重的工作量、缺乏職業規劃以及難以獲得成功所需的工具和資源」。

「同樣的問題仍然存在，但物業經理的反應更大了。今天，23%的人打算辭職……2021年來自租戶和業主的攻擊性更令人震驚，更高的服務期望，缺乏管理支持和高強度的工作令物業經理心力交瘁，」Symons說，「最令人擔憂的是，超過一半的受訪者（53%）認為，心理健康和管理壓力是工作中最困難的方面之一。」

Symons認為，業界可以為物業經理做的「簡單的事情」包括：認識到物業經理所承受的壓力，並提供更好的培訓和支持來管理這些壓力；在經理和團隊之間建立更好的系統和溝通方法，檢查工作量並對完成的工作給予認可；在管理工作量和提供工作-生活平衡方面具有更大的靈活性。

在調查中，不到一半的受訪者是物業經理，24%是部門主管，16%是負責人，其餘為業務發展經理或信託會計師。

責任編輯：張茹