一位Bunnings的顧客在Facebook上說,他收到了這家五金店溫暖人心的紙條和禮物,感動到無語。
據7News報道,這位顧客在Facebook上說,他最近在網上訂購了一些打了大折扣的椅子。但是第二天,悉尼郊區Leppington的Bunnings商店打電話給他,說他們無法完成訂單,因為他訂購的這些物品已經在澳大利亞各地售罄。
然而,幾天後,這位顧客卻意外地收到了一封來自Bunnings的信件,以及一張50澳元的禮品卡,這讓他驚呆了。
這位購物者在澳大利亞減價癮者(Markdown Addicts Australia)的Facebook頁面上說,」不是(分享)減價,而是表達對Bunnings的感謝。」
「訂購了清倉的椅子……第二天就接到了道歉電話,說他們在四個小時內就把所有商店的產品賣完了,今天收到了這張禮品卡和信。」
許多Bunnings的粉絲對該店的善意姿態感到震驚。
一個人說:「Leppington 的Bunnings有著最令人驚訝的服務,我寧願多開一點車而去他們的商店。」
另一位補充說,「Leppington Bunnings真的很好! 我做了一個點擊取貨的訂單,當我去取貨時,他們在我的訂單上貼了一張20澳元的禮品卡。
「他們有所有的訂貨,並還送了一張禮品卡!」
還有一個人說:「很多其他商店和企業應該向他們學習一些東西。有時,重要的不是錢,而是吸引更多的忠實客戶的想法。」
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