保險公司變更理賠條款 高危地區房屋投保變難

在維州發生大面積洪水後，一些維州人發現，儘管他們沒有生活在高危地區，但因為保險公司變更了理賠條款，他們為房屋投保變得更加困難。

據澳廣ABC報導，居住在Wodonga居民Lynley Kennedy說，Murray River部份流域發生洪水，她的家離洪澇災區很遠。但當她想更改保單內容時，卻連遭好幾家保險公司的拒絕。

在網上每次輸入郵編號碼都被拒保後，她不得不打電話詢問相關保險公司，而接線員的回答是：因為你住在洪水區。

她發現，在同一個郵編下，無論是否發過洪水，都不能投保了。

金融權利法律中心高級政策官Julia Davis表示，問題不僅限於「一個郵編」的問題，很多地區都出現相同的情況。

保險公司經常根據他們承擔的總體風險或他們在過去一年支付的索賠數量來決定是否為某些房產甚至整個郵政編碼提供保險。Davis 說：「目前保險在澳洲的運作方式是，保險公司是否在一個地區開展業務是純粹商業的、自由市場的決定。」

據悉，不理賠保險公司退出整個郵政編碼而停止承保的做法被稱為「紅線」。

氣候委員會今年早些時候的一份報告發現，到2030年，每25個家庭中就有1個面臨無法投保的風險。

獨立經濟學家和氣候委員會議員Nicki Hutley表示，今年是保險成本最高的一年，「在氣候變化不斷加劇的時代，無論發生甚麼事情，都沒有簡單的解決方案可以讓人們負擔得起保險。」

另一方面，如果提供的保險費超出了普通家庭的承受能力，那麼也不會有人購買這個保險產品。而對低收入家庭來說，這個問題尤為嚴重。

澳大利亞保險委員會的一位發言人說：「隨著極端天氣的風險惡化，對於洪水多發地區的人來說，保險的成本可能會越來越高。」

該發言人表示，在設計保險產品時，保險公司會考慮他們對該地區風險的偏好以及該物業特有的自然災害風險等因素。

Davis則表示，劃「紅線」的做法有時是為了迫使政府介入，比如建造堤壩或採取其他一些可降低風險的措施，但有時則純粹是因為那個領域沒有利益可圖。

Davis稱，金融權利法律中心一直在遊說政府開始將保險視為一項基本服務。Davis說：「這樣政府就可以介入以確保該服務的價格、質量和可靠性適合所有人。這也意味著，那些收入非常低或領取傷殘撫恤金的人也可以投保」。