澳洲養老院新評級公開 十分之一未達標

為改革老年護理行業，澳洲引入新的養老院五星評級系統，最新評級結果顯示，十分之一的養老院未達到行業標準。

據澳新社報導，衛生部近期根據老年護理皇家委員會的建議，引入新的養老院評級系統，評分會包括總體星級評分和四個子類別的分數（合規性、居民體驗、人員配備和服務質量）。

聯邦老年護理部長Anika Wells表示，新的評級系統是改善澳洲機構養老行業的「重要里程碑」。

「星級評定為監測、比較和改進機構養老服務提供了全國統一的基準。」Wells說。

衛生部上周五（12月9日）發給各養老院的評級文件顯示，10%的養老院僅獲得一星或兩星評級（滿分五星）。

Wells女士說：「（評級將）為澳大利亞人提供更多和更容易獲得的養老院選擇。為了實現我們改革老年護理的共同目標，養老院需要提升透明度和加強問責制，而不是（為問題）找借口。」

各家養老院獲得的評級將在未來兩周內在My Aged Care網站上公布。

Wells女士說，養老院提前得知了他們的評級，這樣他們就可以在信息公開發布之前與工作人員、老人和其家人進行討論。

「星級評級讓養老院有機會進行持續的、可衡量的改進。我們部門和老年護理皇家委員會將繼續與服務評級較低的養老院合作。」 Wells說。