Optus 遭遇最嚴重網路中斷 全澳1000 萬客戶受影響

更新於 ：2023-11-07 23:42

周三（11月8日）凌晨起，電信巨頭Optus 在珀斯、墨爾本、布里斯班、悉尼和阿德萊德的網路均出現問題，1000萬客戶受到影響，造成通勤者嚴重延誤，影響到醫療服務及網上銀行。

據 DownDetector 報道，有關網路中斷的報告於周三凌晨 4 點左右開始，截至凌晨 6 點剛過，就有近 8,000 人報告了問題。

Optus全澳發言人表示，該電信公司「意識到一個問題可能會影響我們的一些移動和互聯網客戶」。「我們的團隊正在努力儘快恢復服務。 我們將儘快提供更新。」據信中斷問題並不是黑客攻擊造成的。

客戶在緊急情況下仍應能夠撥打 000 電話。由於無法使用支付機，許多企業決定於周三關門。

聯邦銀行警告客戶，由於中斷，他們在使用網上銀行服務時可能會遇到一些問題。

Optus的網路中斷導致整個墨爾本火車網路停滯了一個多小時，通勤者被敦促改乘其他交通工具。凌晨 4 點 40 分左右，一位發言人在 X（以前稱為 Twitter）上發帖稱：「由於整個火車網路的通信中斷，目前服務已停止。」「請重新考慮其他旅行安排，直至另行通知。」

早上 6 點剛過，地鐵網路上的所有列車服務均已恢復，但由於時刻表變更和服務取消，預計所有線路都會出現嚴重延誤。

墨爾本的多家醫院也受到了影響，北方衛生局表示其院區已癱瘓。

Optus 的客戶在社交媒體上分享了他們的挫敗感，稱這次中斷是「絕對的失敗」。「我以前從未見過一家運營商在全國範圍內癱瘓，但 Optus 顯然很特別，」一位用戶在 X 上寫道。

超過 600 個 Amaysim 客戶（Optus 運營的廉價服務提供商）也報告了服務中斷。

澳洲通信部長Michelle Rowland在周三上午的一份聲明中表示，政府正在「向 Optus 尋求有關此次重大故障的信息」。

「我們了解到，電信公司正在努力儘快解決中斷問題。」一位發言人表示，「政府已向 Optus 尋求有關這一進展以及他們預計服務何時恢復的更多信息。」

Rowland 女士在接受 2GB 電台採訪時將這次中斷描述為「複雜而重大的網路問題」，但她確認她尚未與 Optus 首席執行官 Kelly Bayer Rosmarin 進行交談。

「人們正在受到影響，小企業也受到影響，但澳大利亞人確實希望了解最新情況，」她說。「運營商確實有義務進行更新，我敦促他們儘快這樣做。」

Rowland女士後來對ABC表示，她將調查有關聽眾因停電而無法呼叫救護車的報道。「這是一條令人擔憂的信息，我會在與你交談完後立即跟進……」她說。