ACCC調查：80%網紅髮布「引起擔憂的內容」

澳洲競消委 (ACCC) 對 100 多名Instagram、TikTok、YouTube 和 Facebook平台上的網紅進行了審查，發現其中 80% 以上發布了「引起擔憂的內容」。 同時在對企業的調查中，發現有37%曾進行虛假或誤導性的在線評論。

今年早些時候，ACCC 對全澳範圍內被消費者舉報的118 名網紅進行了審查。結果發現81% 的人發布了「引起擔憂」的內容，其中最明顯的問題之一是他們沒有披露品牌贊助或付費合作夥伴關係。

根據澳大利亞消費者法，違反廣告法規的個人可能面臨高達 250 萬澳元的處罰，公司可能面臨高達 5000 萬澳元的處罰。

ACCC 表示，尚未對接受審查的網紅實施處罰。但如果網紅在「窗口」上放置誤導性標誌，則將像傳統實體店一樣被追究責任。

接受審查的網紅來自多個行業，其中大多數推廣快時尚品牌，緊隨其後的是遊戲和科技產品以及育兒產品。ACCC 代理主席 Catriona Lowe 表示，一些有影響力的網紅缺乏透明度。「許多有影響力的人正在調整他們的帖子格式，以隱藏他們的廣告披露或讓消費者很難注意到它，」Lowe女士說。

社交媒體播主Amy Taeuber對此結果並不感到驚訝，她認為誤導性帖子的數量之多仍然是整個行業的一個問題。「有影響力的人確實通過向受眾推銷產品賺了大錢，所以他們確實需要承擔責任。」

ACCC 還調查了 137 家企業，發現其中 37% 的企業從事虛假或誤導性在線評論。企業普遍使用第三方專業審核員和清除工具來人工管理其在線聲譽。

「企業試圖偽造虛假評論或編輯或刪除真實的負面評論，」Lowe說，「誇大自己的評級、降低競爭對手的評級或向公眾隱瞞真實負面評論的意圖都違反了澳大利亞消費者法。」

ACCC 的一位發言人表示，消費者可以通過在其網站上提交表格或打電話來進行匿名舉報。