保險巨頭 QBE 涉嫌以虛假折扣 被 ASIC 告上法庭

保險巨頭 QBE 因涉嫌提供虛假折扣、誤導客戶而被澳大利亞證券投資委員會(ASIC)起訴。

ASIC 指控這家保險公司在 2017 年 7 月至 2022 年 9 月的五年期間，向包括退休人員和 QBE 股東在內的客戶發送了 50 萬份續約通知，承諾向忠誠客戶提供家庭、財產和汽車保險折扣，但並未兌現。

ASIC 副主席 Sarah Court 在一份聲明中表示：「 QBE 的定價模式可能會侵蝕超過 50 萬客戶獲得的折扣，在某些情況下甚至會降為零。」

「一些老客戶在續保時被承諾會獲得忠誠折扣，但他們沒有收到。」

據稱 QBE 有一個限制給予客戶折扣的定價機制。一些人獲得了較小的折扣，而其他人則根本沒有獲得任何折扣。

ASIC還請求法院對QBE予以處罰。

QBE 在一份給澳大利亞證券交易所的聲明中對「不一致之處」表示道歉，並表示已於 2022 年自行報告了這一問題。「QBE 為不一致之處道歉。QBE 了解履行對客戶的承諾的重要性。」該保險公司表示。「QBE 將審查訴狀並繼續與澳大利亞證券投資委員會就這些問題進行合作。」