購物者經常抱怨在超市花25澳分購買的購物紙袋非常容易破損。澳洲超市巨頭Woolworths日前承認,他們在新州、維州和昆州的超市中出售的購物紙袋存有缺陷。
Woolworths在4月25日告訴7news,他們在新州、維州和昆州的超市門店中的紙質購物袋確實在手柄處存在問題,出現這個問題是因為「生產過程中發生了一個小的變化」。
Woolworths表示,紙袋生產中的問題「已得到解決」,但有缺陷的紙袋仍會繼續在東部海岸的超市中出售,「新一批紙袋會在未來幾周內運抵商店。」
Woolworths此前曾告訴7News,其出售的購物紙袋經測試可承載6公斤的商品。
根據《澳洲消費者法》(Australian Consumer Law),任何不符合公平標準的產品,商家都必須提供解決方案,因此購物者有權要求Woolworths退款或更換質量不合格的紙袋。
Woolworths表示:「如果顧客的購物袋出現問題,我們鼓勵他們與我們的店員溝通,或聯繫我們的在線客服人員尋求幫助。」
在出售購物紙袋的同時,Woolworths超市還出售其它一些可重複使用的購物袋。