澳洲通訊消費者行動網路（ACCAN）發布的最新研究顯示，年輕人、學生、專業人士以及非英語背景的群體更傾向使用生成式AI，而65歲以上人群和原住民使用比例較低。

2025年澳洲數字包容指數（Australian Digital Inclusion Index）顯示，近一半受訪者（45%）使用過生成式AI。其中18至34歲人群中，有69%使用生成式AI工具；而65至74歲人群使用率降至15%，75歲以上人群僅10%。

按職業與語言背景劃分：學生使用率最高（78%），專業人士次之（67%），非英語背景的群體為58%。

斯威本科技大學教授麥考斯克（Anthony McCosker）表示，相比其它地區的人，居住在首府城市的澳洲人更容易獲得數字技術。「這不僅僅是個不便問題，被排除在數字技術之外會讓人無法獲取教育、工作和健康等重要服務和機會。」

報告建議，為改善澳洲的數字普及狀況，政府應為低收入用戶提供優惠的家庭寬頻接入；家庭寬頻應被視為公屋中的「關鍵服務」，與電力、自來水及安全升級工程一併規劃，同時享有優惠定價。

ACCAN 首席執行官貝內特（Carol Bennett）表示，報告中這些建議在社區中獲得了高度支持，尤其是低收入群體。「我們自己的研究顯示，近70%的澳洲人支持政府提供優惠寬頻服務，而在低收入家庭中，這一支持率高達82%。」

編輯：黎辰