澳洲零售巨頭Harvey Norman很快將在門店推出機器人服務，屆時將採用機器人和銷售人員相結合的方式為顧客提供服務。此舉將使Harvey Norman成為澳洲零售領域運用機器人的先行者。

創始人格里‧哈維向天空新聞透露，「未來一兩年內，在我們200多家門店的入門處將出現一個機器人。」「你進店後，可選擇與機器人對話，也可選擇與銷售人員對話，或兩者同時進行。」

哈維表示，顧客將能夠與一個或多個機器人互動，「走進我們的門店將是一種全新的體驗，人們會說：『哇，機器人迎接了我，接著我又和另一台機器人說了話，那邊還有機器人，還有銷售人員在提供幫助』。」

「這一切都將在未來一兩年內實現，一切都近在眼前。」

當被問及該項目是否會盈利時，哈維表示，他當然希望能從中賺錢，但無論如何，他都很高興看到該項目啟動。

「我做這件事不是為了好玩，」他說。「但如果最終我沒賺到任何錢，只是為了好玩，那也值了，不是嗎？」

去年底，Bellbots公司推出的一款機器人，旨在幫助顧客更輕鬆地購物。這款機器人在悉尼西區西爾弗代爾（Silverdale）的購物中心亮相時曾短暫掀起一股商店機器人熱潮。

編輯：黎辰