在Woolworths和Coles超市銷售的知名口腔護理品牌Hismile，因利用員工偽造虛假誤導性評價和誤導性宣傳，被澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）處以138,600澳元的巨額罰款。
據稱，該公司在社交媒體上發布了一些視頻，視頻中看似隨機的購物者正在稱讚其產品，但調查發現，這些視頻實際上都是Hismile的員工拍攝的。該公司因這些內容被發出七份違規通知。
此外，Hismile還在社交媒體上上傳了其Glostik牙齒亮澤劑產品的視頻，其內容可能讓消費者誤以為該產品可以去除牙齒上的污漬。事實上，該產品只能暫時遮蓋污漬，而無法永久去除。Glostik牙釉質產品現已停產。
Hismiles以其獨特的聯名合作方式而聞名，例如推出肯德基口味牙膏，並以此在社交媒體上建立起龐大的粉絲群體，在TikTok上擁有超過500萬的粉絲。
ACCC專員盧克·伍德沃德表示，這些廣告可能誤導消費者購買了並未達到其宣傳效果的產品。「誤導性的社交媒體廣告可以觸達數百萬消費者，並可能影響他們的購買決策，」他說，「所有企業都必須確保不在社交媒體上發布誤導性或欺騙性聲明。」
「多年來，ACCC一直將數字經濟中與操縱性或欺騙性廣告相關的消費者權益和公平交易問題列為優先事項。」伍德沃德說道。
Hismiles承認其行為已經或可能具有誤導性，違反了澳大利亞消費者法。這家口腔保健產品供應商承諾不再犯同樣的錯誤，將建立並實施競爭和消費者法律合規計劃，並在其網站和社交平台上發布通知，告知消費者有關ACCC的處罰。
