Telstra網路故障 澳大利亞各地陷入混亂

周三（7月8日），澳大利亞電信巨頭Telstra在全國範圍內發生網路故障，導致部分電話通信中斷，早高峰通勤陷入混亂。

周三凌晨4點左右，悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、堪培拉和阿德萊德以及維州、昆州和塔斯馬尼亞州的多個地區中心陸續收到系統故障報告。

哪些服務受到影響？

緊急求助電話（000）

Telstra首席財務官邁克爾·阿克蘭表示，該公司已收到「少量」連接故障報告。他在墨爾本舉行的新聞發布會上說：「我們一直在對這些用戶進行安全檢查。」「我們認為此次故障對000的影響與其他呼叫不同——它使用不同的網路設置。但我們正在繼續調查哪方面可能影響緊急求助電話。」

警方警告稱，部分設備可能無法撥打緊急求助電話。新州警方發言人表示：「如果您使用Telstra的設備撥打000，可能無法接通。如果您嘗試撥打000但無法接通，我們建議您使用其他設備、固定電話或Wi-Fi撥打。」

西澳警方和南澳警方敦促網路受到影響的用戶與鄰居或家人協商，確保有可以使用的電話。

維州警方表示，沒有證據表明該州的一線服務受到影響。在塔斯馬尼亞州，居民被提醒僅在真正緊急情況下撥打000，除非必要，否則不要使用該服務。

公共交通

維州整個區域鐵路網路因無線電網路故障而癱瘓，V/Line發言人表示所有列車均無法運行。

「由於V/Line網路所有列車停運，今天早上乘客出行受到嚴重影響，」發言人表示。「目前已提供非常有限的巴士替代服務，請乘客在另行通知前避免出行。建議乘客訪問V/Line網站和應用程序查看最新信息。」

新州交通局警告稱，區域和城際列車也面臨嚴重延誤。「由於Telstra網路中斷，預計所有服務都將出現嚴重延誤，」該部門表示。

堪培拉的公共交通票務系統受到影響，公交車和輕軌的行程時間信息出現故障。

路透社報道稱，部分計程車服務周三無法收款。

南澳的交通信號燈恢復了自動計時模式，不再根據車流量自動調節。

電動汽車充電

電動汽車充電平台Chargefox表示，此次網路中斷影響了部分充電站。「請查看 Chargefox 應用以獲取實時充電樁狀態和可用性信息，」該公司發言人在一份聲明中表示。

其他服務

Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile 和 Tangerine Telecom 等移動虛擬網路運營商也報告了網路故障。

處理電子轉賬支付的公司 Tyro 正在調查「可能存在的系統問題」。該公司建議客戶嘗試通過乙太網或 Wi-Fi 連接，直到服務恢復。

「雖然這個問題不在 Tyro 的控制範圍內，但我們正在積極監控情況，並將隨時提供最新消息，」該公司表示。

Telstra 網路中斷的原因是什麼？

Telstra 周三上午表示，正在緊急調查網路中斷的原因。首席財務官 Michael Ackland 表示，問題源於負責維護電信網路時間的多個節點。

「當這些節點無法按預期運行時（這種情況確實發生了），網路的其他部分也會受到影響，導致部分移動通話和數據會話出現間歇性問題，」他在墨爾本的新聞發布會上表示。

對於像Telstra這樣的大型電信公司來說，其基礎設施——例如計算機、基站和路由器——必須保持同步。計時節點就像時鐘一樣，有助於保持數據傳輸的時間。

Ackland表示，目前沒有證據表明存在惡意活動。「我們已就此與所有監管機構和政府部門聯繫，但我們仍在繼續調查，並探索所有可能的途徑，但目前我們沒有任何進展。」

Telstra表示，截至周三上午10點，近90%的通話和數據服務已恢復。

一國黨議員巴納比·喬伊斯呼籲對Telstra斷網的原因與中國核導彈試驗的關聯性進行調查。

「我希望這只是巧合，畢竟那枚洲際彈道導彈已經射入太平洋了。」他告訴天空新聞。「我希望沒有……你知道，我不想疑神疑鬼或者搞陰謀論，但我們知道……中國有能力影響這類軟體和網路，我希望調查能夠排除這種可能性。」

「我不想顯得像個陰謀論者，驚慌失措，但我認為，認真調查是為了確保這件事背後沒有任何惡意。」喬伊斯說。

編輯：黎辰