有目擊者稱，起火後一名顧客砸碎窗戶，從二樓跳下，然後他和一些路人將一個工業垃圾桶推到窗戶邊防護，讓四名被困的工人從窗內爬出來，跳下來逃生，人們在下面接住跳下來的人。