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他一辈子的事:让全维州老人都能安享晚年

人在澳洲

养老是与我们每个人息息相关的事,现在不少年轻人反感老年人过马路缓慢,当在不耐烦地拼命想按喇叭时,是否想过这也会是自己将来的必经之路?

据澳洲统计局(ABS)最新数据显示,在1998年至2018年的20年间,65岁及以上的人口比例已从12.2%增加到15.7%,但这一比例仍在持续增加。澳洲统计局还预计,在未来十年里,这一群体的增长速度会更快。维州政府健康与人类服务官网(health and human services)表示,到2058年,65岁及以上的这部分维州人口数将增加三倍之多!

老年人为我们的社会做出宝贵的贡献,到他们安度晚年的日子,竟无人陪伴,长期经历着孤独的生活状态。维州健康与人类服务官网统计得出,在维州60岁以上的老人中,10位老年人里至少有1位正经历着长期孤独。

我们今天的主人公——快乐生活的创始人Michael Argent,他的祖母正是这十分之一经历着孤独的人群中的一员。他表示,自己的祖母非常希望能在家里安享晚年,但却被送到养老院,最终郁郁寡欢。那时,他就暗下决心,一定要寻找机会为祖父母辈的群体找到最适合他们的晚年生活。自2008年,他放弃多金的金融行业,致力要解决这个问题,并用自己的一生去实践为全维州老人安享晚年的计划。

初来咋到 坚持初心

Michael坦言,起初,自己并没有护工经验和服务养老等方面的专业知识,只是抱着这样的心愿:能在老人脆弱无助的时期,让他们得到最好的照顾。

因为自己创业收入总会有起起落落,但一直以来都在坚持自己的初心。他发现2008年至2017年的市场状态是: “当时市面上是有家庭护理配套(Home Care Package)服务,但由于市场打开速度缓慢、服务商高额收费,最后落实到老人身上的切实服务并没有多少。” 他不断在行业中摸索,在市场进步中积累经验,时不时就会问自己:“到底怎么做才能让老年人得到更多?”

辗转反侧 机遇敲门

这个问题困扰着他,不解决就无法从根本上实现最大程度上造福老年人的问题。终于,行业的机会来了!就在2017年2月,政府重新整顿了家庭养老计划,并提供给服务商们更多的经营自主权。这一年,他决定要让老年人自主选择自己想要度过的余生。用Michael的话来说, “这个行业开始以市场为基础转变为以消费者为导向。”

有老人喜欢跳舞,那服务人员就联系帮忙报名舞蹈班;有老人梦想有台缝纫机,服务人员就联系相关师傅帮助安装机器;有老人因为要接小孩放学,想更改除草时间,服务人员就协助安排下一次除草的时间······

合理定价 直面竞争

澳大利亚是世界上实行社会福利制度最早的国家之一,1910年就出现社会保障制度。经过100多年的发展,澳大利亚已拥有较完善的养老体系和养老产品,吸引来自世界各地的人们前来度假、养老等,尤其是广大华人群体。目前,澳洲华人总数超过122万人,在墨尔本的华人总数已达城市总人口数的8%,华人的养老模式渐渐融入当地社区,变得也和当地人一样。

“养老服务行业的服务商们可谓是‘鱼龙混杂’。很多服务商倚仗老人们想在家里养老,需要生活上的协助,如洗澡、用餐、清洁、除草,甚至是医疗等,开始分阶段高额高频乱收费。”Michael继续说道: “其他管理与服务机构和 ‘快乐生活’一样,都是从政府部门得到消息,然后开始经营运作,但自己不明白的一点是为何他们要收40%,甚至是50%的费率?明明我们只收13%的固定费率就可以达到优质服务的目的。那他们把多收的钱放到哪里?” 他还强调,那些收30%费率的服务商也是收太多。

“传统管理机构收取护理服务费为每小时55澳币,但 ‘快乐生活’由于与众多服务商长期合作,因此降低了费用,每小时38.5澳币的护理服务费就足够。”

关于未来

Michael始终坚持最初的心愿,并持之以恒。他表示: “现在关注的是维州全体老人,以后也是。”

根据《2017-2018年<1997年养老法令>执行报告》指出,澳大利亚1997年的养老法令目标之一就是为那些有需求的群体提供养老方面的协助,无论其种族、语言、文化背景、经济条件等。现在还有个不可避免的趋势,就是很多华人子女上学工作,家里的老人就跟随一并来到这里。对于有特殊需求的人群之一的华人群体,在澳大利亚的养老现状究竟何去何从?

Michael表示,老年人需求的是能一起吃饭、聊天、唱歌跳舞,如同在家里一样的安享天年。所以他们聘请会讲多种语言的优秀人才进入 “快乐生活” ,还为老人们举办各种各样的节日欢庆主题等的多彩活动。前不久,快乐生活于 Box Hill举办了大型老年活动,场面十分火爆, “快乐生活” 还邀请了多位嘉宾前来助阵,为老人们献上丰富的表演。现场参加活动的老人们一进门就有价值40澳币的礼品奉上,一起欣赏中国戏曲、欧式小提琴演奏等,一个个开心的脸庞不正是 “快乐生活” 所向往所追求的吗!

快乐·庆中秋活动

随着中秋节的临近,快乐生活即将于9月10 日在Box Hill市政厅举办快乐庆中秋活动,届时会有传统民乐、美声对唱、特色扇子舞等其他表演活动,还能和同龄的大家一起分享月饼、分享子女教育心得、分享人生的喜悦。现场还将有养老机构参展,让您在节庆联谊之余还能与参展商互动提问,深入了解养老事宜。

品月饼、赏歌舞、参展会、领礼品、庆中秋!快带上您的亲朋好友,参加这场养老盛宴吧!

可以扫描海报上二维码或添加咨询顾问微信报名,也可以拨打报名电话1300 911 728,座位有限,现在就报名吧!

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