The Statue of Justice - lady justice or Iustitia / Justitia the Roman goddess of Justice
俗话说『天底下没有不可解决的事情』。人们生活中难免遇到纠纷，与别人发生矛盾。如果双方谈不拢，就要找地方讨说法，到法院打官司是人们最常见的选择。其实对于解决一般的民事纠纷，除了法院，还有很多非诉讼的调解机构。用调解的手段解决纠纷，比到法院去诉讼要省时、省力、省钱，还能节约司法资源。但是人们又担心调解的效力没有法院的判决有力度，那么能不能把诉讼和非诉讼的手段衔接起来，更好地化解矛盾纠纷呢？解决纠纷的首选应该是调解，打官司应该是最后的选择。虽然调解可能达不到让人100%满意，但是它可以使双方避免两败俱伤的结局。这一期，我们谈一谈股东纠纷中涉及的法律问题。
一、 打官司优缺点是什么？
「打官司」，就是人们通常所说的「诉讼」，根据诉讼所要解决的案件性质不同，诉讼可分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种。凡因财产关系和人身关系所产生的民事纠纷，如继承、房屋、损害赔偿、离婚、赡养、子女抚养以及各类合同纠纷等，均可通过向法院提起诉讼，依法得到法律解决。法院依法做出的判决具有法律强制效力，涉案当事人必须执行。但缺点是，打官司缺乏自治和灵活性的优势。耗时，法律费用昂贵，结果由不确定性。
二、什么是调解（Mediation）？
非诉讼解决机制即Alternative Dispute Resolution（ADR），常被译为：非诉讼解决机制、代替性纠纷解决方式、代替性纠纷解决程序、法院外纠纷解决方式、诉讼外纠纷解决方式、审判外纠纷解决方式等等。 ADR具有代替性、选择性和解决纠纷功能等特点。
调解（Mediation）是一个自愿且具有弹性的解决问题的方式，旨在帮助设计纠纷的双方通过谈判协商妥协而达成一个是双方都能够接受的方案。在整个调解的过程中由一名政府注册的具有专业资格的调解员（Mediator）来自始至终的主持调解过程。调解员必须站在中立的立场负责协助双方沟通，不参与任何一方的意见。在保密的情况下以协议的形式把双方同意的条件固定下来。至于是否和解及和解的条件的决定权在参与条件的各方。
三、调解的优缺点是什么？
与打官司相比，调解具有节省时间，金钱，不伤和气，双方可达到共赢的局面。即便调解失败，双方仍可继续法庭诉讼（打官司）。
调解的主要优点是：一是可以减少打官司诉讼程序的对抗性，促进当事人双方的互谅互让和友好合作，有利于在解决民事纠纷时维护双方当事人的长远利益和友好关系；二是程序灵活，可以快速、简便、经济地解决纠纷，缓解当事人的压力，降低诉讼成本，达到办案法律效果与社会效果的有机统一；三是调解强调当事人积极参与，有利于当事人充分行使处分权；四是调解协议以合意为基础，更易为当事人所接受和自愿履行，可避免执行中的困难，实现调解与执行的有机统一；五是在实体法律规范不健全的情况下，当事人可以通过调解中的协商和妥协，以探索双赢的审理结果。六是通过调解解决纠纷，没有法庭判决书，不留不良信用记录。
四、经典调解案例
（一）
王先生到XX贸易公司工作，担任部门主管。该公司对王先生的工作胜任能力进行考核，确定王先生无法胜任目前工作，经培训后仍然无法胜任，双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。
王先生在与公司谈判未果后，选择了大德律师的调解服务，我们与贸易公司联系，并确定双方均有调解意愿后，指派了专业律师进行调解。在律师与双方分别进行多次沟通后，发现该贸易公司的员工手册未经公示程序送达王先生，因此，其绩效考核无明确依据，该公司依据未经公示的员工手册解除劳动合同属违法解除。
在专业分析的基础上，律师与双方多次沟通，最终双方同意公司向王先生一次性支付澳币3万元，双方纠纷就此终结。在赢了网平台的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项。
（二）
承租人李女士与出租人张先生签订《零售店租赁合同》，当天李女士给了对方1万元定金，此后李女士又给了张先生租金2万元，一共给了张先生3万元。但是李女士搬去以后，张先生并没有把全部商店租给李女士，而且才用了没多久就因为政府修路得再次搬迁。李女士因此又产生了搬迁费用损失和重新租房的损失。双方因此发生了争议，多次谈判均未取得一致。
李女士委托我们作为调解员，希望能够与张先生和解。我们给对方发了律师函，对方也希望进行调解。在征得双方同意后，我们的专业调解员进行调解，在与双方分别进行多次沟通后，双方最终同意张先生向李女士一次性支付3万元，双方纠纷就此终结。在我们的调解员的见证下，双方签订和解协议书，并支付完毕调解款项，最终双方握手言和。
（三）
男方赵先生与女方韩小姐登记结婚，婚后有一个儿子。 2017年1月，韩小姐发现赵先生存在婚内出轨行为，因而韩小姐提出离婚。双方婚后购买了一套房子，正在还贷款。
由于赵先生和韩小姐在婚前有良好的感情基础，双方在婚内也有一个可爱的儿子，韩小姐不愿面对出轨的丈夫，而是希望委托第三方调解，和平离婚。我们在接受韩小姐的调解委托后，指派专业调解员与赵先生进行了沟通。在韩小姐同意离婚的前提下，律师确定可以继续调解。经过多次沟通，确定双方争议焦点在于双方都想抚养儿子。最终，经过调解，双方最终就儿子的抚养问题达成一致，和平离婚。
（四）
马女士在一年前楼价高的时候购买了一个公寓房楼花。交楼期为今年的六月。由于房市低迷，房价下跌使马女士的公寓房房价比当时的购买价跌了近十五万澳币。眼看就要交割了，银行已调整了当时的贷款金额，使马女士还没有交割就已经面对十五万元澳币的窟窿。怎么办？经朋友介绍，马女士找到我们，希望我们能与银行及开发商谈判进行调解。经过我们的多次谈判及调解，银行与开发商同意解决马女士的问题达成共赢，使马女士避免了十五万澳币的损失。
澳大利亚仲裁与调解中心是政府注册，具有专业资格的调解员（Mediator）为不想打官司的客户提供纠纷解决方案，排忧解难，为您省去诉讼费、律师费、交通费、以及对方主张中过高的费用。同时代表您谈判，对纠纷双方进行疏导，不上法庭，避免双方矛盾激化，关系破裂。
想了解更多有关纠纷调解的法律建议，请联系我们。
（版权所有，如果转载请注明作者姓名及出处）
供稿：澳大利亚仲裁与调解中心
地址：Suite 801, Level 8, 276 Pitt Street, Sydney NSW 2000 (距Town Hall 火车站3分钟)
电话：（02）9267 5488
电邮：info@victoriahancock.com.au
网站： www.victoriahancock.com.au
This post was last modified on 2019年10月25日 15:22
大多数普通养老院，仅有基础的生活照护服务，只为老人解决吃住起居问题，几乎没有专业的康复理疗条件。 对于高龄长者来说，常年的腰腿酸痛、肩颈僵硬、身体疲乏是常态，年纪大了气血不畅、经络淤堵，浑身酸痛无力，却无处调理、无人舒缓。很多老人只能默默忍受身体不适，子女不在身边，即便浑身难受，也只能咬牙坚持，传统养老很难兼顾长者的身体康养需求。 79岁的郑伯，常年受肩颈腰腿酸痛困扰。年轻时长年劳作，落下了严重的劳损问题，上了年纪后愈发严重，久坐僵硬、走路酸胀，每天晨起浑身紧绷，稍微活动就疲惫不堪。 独居时，他想去外面理疗店按摩，可腿脚不便、出行危险，价格昂贵且路途遥远，根本无法坚持。子女多次想带他调理，却因工作忙碌、时间错位屡屡落空。郑伯常常感慨，人老了，一身病痛，只能默默扛着。在郑伯的认知里，养老院只能照顾吃喝起居，不可能配备专业的理疗服务，身体的酸痛只能顺其自然、慢慢忍受。直到入住德赡康养中心，他才发现，优质的养老，不仅有生活的照料，更有专业的身体养护。 中心设立独立专职治疗室，配套齐全、环境整洁、设备专业，专为长者提供定制化按摩护理服务，不用奔波、不用外出，足不出院就能享受专业舒适的理疗养护。 治疗室的工作人员经验丰富、手法专业，熟悉长者身体机能特点，针对老人常见的肩颈僵硬、腰背酸痛、四肢乏力、肌肉劳损等问题，定制专属按摩护理方案。不同于普通的休闲按摩，德赡的按摩护理以康养舒缓为主，力度轻柔适中、穴位精准到位，循序渐进疏通经络、放松肌肉、缓解劳损，贴合长者脆弱的身体状态，安全又舒适。 工作人员会提前询问每一位长者的身体状况、疼痛部位与耐受程度，根据不同长者的身体情况调整手法和力度，绝不千篇一律。对于肩颈僵硬的长者，重点放松肩颈经络、缓解富贵包与颈椎压力；对于腰腿酸痛的长者，针对性舒缓腰背肌肉、疏通下肢气血，改善腿脚酸胀麻木的问题。整个过程温柔舒缓，没有不适感，只有全身心的放松。 郑伯每次做完按摩护理，都感觉浑身轻松通透，紧绷的肌肉彻底舒展，腰腿酸痛的症状明显缓解，整个人精神焕发。长期坚持理疗养护，他的身体状态越来越好，晨起僵硬、浑身疲乏的问题大幅改善，走路有力、睡眠安稳，整个人气色肉眼可见变好。 在德赡康养中心，专业按摩护理不是奢侈品，而是常态化的康养服务。中心以专职治疗室为依托，把日常康养落到实处，用专业手法舒缓长者数十年的身体劳损，缓解老年常见身体不适。让长者不用忍受病痛困扰，不用奔波外出理疗，在家门口就能享受贴心、专业、安全的康养护理，轻松告别身体疲惫，拥抱舒适健康的晚年生活。 Read More
6月21日，澳洲总理艾班尼斯宣布延长燃油消费税减免措施，但澳洲全国道路与驾驶人协会（NRMA）警告，澳洲汽油价格持续下降的关键在于中东冲突趋缓，而非政府调降燃油消费税。 Read More
昆州政府公布一项计画，将位于南布里斯本（South Brisbane）河滨的一处工业用地改造为大型住宅社区及公共绿地。 Read More
十年前，澳大利亚阿德莱德大学教授、学者型作家徐家祯先生主动找到我，提议像美国设立人权领袖“马丁.路德金日”般中国应该设立“遇罗克日”[…] Read More
在很多长者的固有印象里，养老院的关怀大多流于表面，只保证基础吃住，很少有人会在意老人细微的冷暖。尤其是墨尔本的冬日，海风凛冽、气温骤降，湿冷的天气最容易让老人手脚冰凉、畏寒怕冷。 在传统养老观念里，过冬无非就是多盖被子、多穿外衣，没有人会细致关注老人的足部保暖，更少有机构会把这些细碎的小事放在心上。对于高龄长者而言，气血循环变慢，手脚常年冰凉，一双温暖的袜子，就是冬日里最踏实的守护。 今年81岁的吴婆婆，入住德赡康养中心已有半年时间。独居墨尔本多年的她，年轻时常年操劳，落下了手脚冰凉、畏寒体虚的老毛病。以前独自居住时，子女远在忙碌，她自己舍不得频繁添置衣物，一双袜子穿很久，薄旧、不保暖，冬天常常冻得脚趾发僵，夜里睡眠质量极差。 她总笑着安慰自己：人老了，怕冷是常态，熬一熬冬天就过去了。看似豁达的背后，却是无人知晓的委屈与将就。在吴婆婆的认知里，养老院只会保障基础生活，不会关注这些私人的细碎冷暖。可入住德赡之后，一次次贴心的细节，彻底颠覆了她对养老生活的认知。 今年秋冬换季，中心贴心开展了“冬日送温暖”活动，为每一位长者免费发放柔软厚实、透气保暖的专用棉袜。不同于市面上普通的袜子，中心挑选的长者专用袜宽松不勒脚、面料柔软亲肤，保暖性极强，专门适配老人松弛的皮肤和浮肿的双脚，兼顾舒适与安全。 工作人员会亲手将暖袜送到每一位长者手中，细心叮嘱老人及时更换，提醒长者冬日足部保暖的重要性。对于行动不便、手脚不灵活的长者，护工会主动帮忙更换、整理鞋袜，耐心细致，温柔体贴。很多长者年纪大了，不懂得照顾自己，常常忽略足部保暖，久而久之容易寒气入体、引发关节酸痛。而德赡的工作人员，把每一位长者当作家人，记挂着他们的冷暖，从不放过任何一个细微的健康细节。 吴婆婆收到暖袜的那一刻，心里满是感动。穿上新袜子的那一刻，双脚瞬间暖暖的，连带着心里也变得温热柔软。不止是冬日暖袜，中心时刻关注季节变化、天气冷暖，换季及时提醒长者增减衣物，寒潮来临前提前做好保暖防护，全方位守护长者的身体健康。在很多人看不见的细微之处，藏着德赡最真诚的养老初心。真正的康养，从来不是轰轰烈烈的服务，而是藏在一双暖袜、一句叮嘱、一份牵挂里的温柔。 对于长者而言，晚年最珍贵的不是奢华的待遇，而是被人放在心上、被人细心呵护的踏实感。在德赡康养中心，没有敷衍的养老、没有将就的晚年，工作人员用一件件小事、一份份温情，驱散冬日的寒凉，温暖长者的岁岁年年。让每一位长者在异国他乡的冬日里，身暖、脚暖、心更暖，安稳舒心度过每一个寒冬。 Read More