据ABC报导，老年护理质量和皇家委员会的调查显示，澳洲老年护理机构中有关“老人被忽视”的事件让人讶异。委员会表示，此事对澳洲的形象造成不良影响，应该加以改善。联邦政府周五（1日）公开谴责，并称这样的“护理”不该在澳洲发生。

调查发现，老年护理机构出现严重的服务短缺、不合格与不安全因素超标，以及忽略及没有善待老人的现象。有些机构甚至以“低薪雇用缺乏培训”的护理人员。调查报告总结称，护理机构并不是在护理老人，而是在进行“商业交易”。

联邦议员Colbeck 公开抨击道，“这不是对待澳洲老年人的方式，必须要做出改变。”据悉，皇家委员会的报告中以“残酷，不人道，具有伤害性的和不关心”的字眼形容养老机构。

皇家委员会委员Richard Tracey和Lynell Briggs表示，澳洲老年护理机构的服务素质令人感到震惊，这对澳洲的印象会造成不良影响，必须加以改善。委员会制定了三个必须立即解决的领域，其中包括，为等待名单中的老人提供更多的家庭护理方案；以社区药剂使用规定来规范养老机构使用化学药物来“制服”老人，停止让残障人士进入老年护理机构。

莫纳什大学卫生法和老龄化研究组负责人Joseph Ibrahim教授表示，很多养老机构没有透明度，也没有人对此负责，因为人们没对此事提出问题。皇家委员会是首次站出来真正为澳洲养老院的老人们争取公道的组织。

老年和社区服务中心（ACSA）的首席执行官Patricia Sparrow表示，“我们希望调查一些具体的护理模式，设定如何解决问题的标准，以及确保老年人得到应有的护理。”

据悉，近年来，澳养老院发生了一系列的重大丑闻，包括位于阿德莱德的Oakden老年护理机构被揭发对患者使用过量药物及院内设施不全。该机构最终在2017年9月关闭。该事件促使总理莫里森在去年9月宣布对澳洲养老机构展开调查。

责任编辑：欧阳宇琦