墨尔本人Edwin 说,他进口了昂贵的牛舌兰酒瓶,但澳大利亚邮政送到后成了碎片。他在 Facebook 群组上分享了照片。
一张照片上是一个破旧的纸板箱,上面贴满了“易碎”的贴纸。另一种照片图像显示,他订购的陶瓷瓶已完全破碎。
“ 绝对的垃圾处理方式,我受够了。”Edwin说。
Edwin 说,这是他进口并转售的手工制作的龙舌兰酒瓶,这些瓶子“很受收藏家的欢迎”,但需要小心处理。
Edwin 说,澳大利亚邮政告诉他,他们无能为力,而且最初的发件人对陶瓷的包装方式不对。
“他们说是因为包装……但照片讲述了一个不同的故事,”他告诉7NEWS。
Edwin 称,这并不是第一次包裹里的东西被损坏,他说他因此损失了数千澳元,但澳大利亚邮政几乎没有回应。 “我的陶瓷瓶平均每个售价 150 澳元,都是手工制作和手工装饰的,”他说。“澳大利亚邮政仍然一言不发。”
Edwin 的帖子在网上引发了一场争论,一位人士表示:“看起来他们在踢来踢去……不尊重的态度真是令人作呕。”
另一位网友补充道:“天哪,这太令人失望了。”
然而,该群组中的其他人表示,确保货物在运输过程中安全的责任应该由包装者承担,而不是送货司机。
“这是纸板箱包装……你能期待什么?” 一人问道。
“发件人需要学习如何正确打包,”另一位说。
澳大利亚邮政告诉7NEWS,它已与Edwin 道歉并在解决了这个问题。
一位发言人表示:“澳大利亚邮政平均每周递送 950 万个包裹,其中绝大多数安全到达目的地。” “为了帮助包裹安全地通过运输网络,我们始终建议箱子坚固且包装牢固,以避免它们在运输过程中损坏。”
对于任何递送问题,客户可以通过 AusPost 应用程序或拨打 13 POST (13 7678) 联系解决。
This post was last modified on 2023年11月11日 18:15
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