悉尼西部的Silverdale购物中心将出现了“特殊工作人员”——Woody机器人，帮助顾客更轻松地购物。

这款机器人高一米半，外壳由中国宇树科技公司制造，人工智能软件则由Bell 公司开发。

BellBots的创始人Andrew Bell说，这款机器人可以说多种不同的语言。“你可能需要一只额外的手来帮着你提袋子，引导你去商店，”“我们在一个购物中心最多可以放20台机器人，如果没人预订服务，它就会四处走动。”

Bell 计划于明年在购物中心推出这些机器人，商家对此充满期待。

“我想知道它们能否回答问题，比如如果顾客需要止痛药方面的帮助，它能提供建议，”药房工作人员 Mariam Alhayaley 说。

“它节假日不休息，”购物中心老板 Bruno Lopreiato 说。

“我很想拥有它，这样它就能把咖啡端出来，和顾客说话，打招呼，”咖啡馆老板 Heena Nanda 说。

专家警告说，人工智能软件的一个潜在缺点是客户隐私。“它们能听到你说话，看到你，处理你的信息，”伊迪斯科文大学的 Sanjit Roy 教授说。“我很担心这个机器人在互动过程中会收集哪些信息。”

Bell 表示，公众无需担心。他正将重点转向下一个项目——一只协助消防员的机器狗。

编辑：黎辰