悉尼西部的Silverdale購物中心將出現了「特殊工作人員」——Woody機器人，幫助顧客更輕鬆地購物。

這款機器人高一米半，外殼由中國宇樹科技公司製造，人工智慧軟體則由Bell 公司開發。

BellBots的創始人Andrew Bell說，這款機器人可以說多種不同的語言。「你可能需要一隻額外的手來幫著你提袋子，引導你去商店，」「我們在一個購物中心最多可以放20台機器人，如果沒人預訂服務，它就會四處走動。」

Bell 計劃於明年在購物中心推出這些機器人，商家對此充滿期待。

「我想知道它們能否回答問題，比如如果顧客需要止痛藥方面的幫助，它能提供建議，」藥房工作人員 Mariam Alhayaley 說。

「它節假日不休息，」購物中心老闆 Bruno Lopreiato 說。

「我很想擁有它，這樣它就能把咖啡端出來，和顧客說話，打招呼，」咖啡館老闆 Heena Nanda 說。

專家警告說，人工智慧軟體的一個潛在缺點是客戶隱私。「它們能聽到你說話，看到你，處理你的信息，」伊迪斯科文大學的 Sanjit Roy 教授說。「我很擔心這個機器人在互動過程中會收集哪些信息。」

Bell 表示，公眾無需擔心。他正將重點轉向下一個項目——一隻協助消防員的機器狗。

編輯：黎辰