2月9日,澳联邦政府公布了一项新的法律草案,强制企业为客户提供清晰便捷的取消订阅方式,并明确披露所有交易费用,而不是在消费者结账时才显示额外费用。
“该法律草案将禁止任何不合理地操纵或误导消费者决策的商业行为,”竞争与财政部助理部长安德鲁·利表示。
“太多澳大利亚人点击‘购买’后才发现最终页面还有额外费用,或者发现自己被困在订阅服务中,取消订阅难上加难。”
利表示,企业需要在订阅的关键节点提醒客户,告知他们即将到期的新付款。
他还表示,这些措施是与各州政府合作制定的,监管机构将拥有更大的权力执行新法,以保护消费者,减轻澳大利亚人的负担。
“考虑到生活成本压力,政府正在采取行动,确保消费者看到的价格就是他们最终支付的价格,”他说。“更激烈的竞争对于缓解生活成本压力至关重要。”