2月9日,澳聯邦政府公布了一項新的法律草案,強制企業為客戶提供清晰便捷的取消訂閱方式,並明確披露所有交易費用,而不是在消費者結賬時才顯示額外費用。
「該法律草案將禁止任何不合理地操縱或誤導消費者決策的商業行為,」競爭與財政部助理部長安德魯·利表示。
「太多澳大利亞人點擊『購買』後才發現最終頁面還有額外費用,或者發現自己被困在訂閱服務中,取消訂閱難上加難。」
利表示,企業需要在訂閱的關鍵節點提醒客戶,告知他們即將到期的新付款。
他還表示,這些措施是與各州政府合作制定的,監管機構將擁有更大的權力執行新法,以保護消費者,減輕澳大利亞人的負擔。
「考慮到生活成本壓力,政府正在採取行動,確保消費者看到的價格就是他們最終支付的價格,」他說。「更激烈的競爭對於緩解生活成本壓力至關重要。」