根據近期的一項研究表明，澳洲長者希望在自己的居家養老護理服務方面擁有更多選擇權和控制權，得到有關服務收費和服務質量更清晰和明確的信息，以及具有針對性的建議和指導說明，這進一步證明了，在澳洲現存的老齡護理行業體系中，需要建立更加有效的老齡護理消費者權益系統。
該項研究由南澳大學進行，並由消費者政策研究中心發布，對500多個使用了居家養老護理服務的長者進行了調查。研究發現65％的受訪者希望他們可以對自己使用的護理服務進行選擇，而只有不到18％的受訪者希望由其他的第三方機構為他們分配管理。
41％的受訪者認為，他們需要一個更好的管理模式，對他們的居家養老津貼有更明確的使用指導和協助支持，這個答案在所有的受訪者中佔有最高的比例。而另外36％的受訪者則希望加強對居家養老津貼的控制，以便他們可以直接僱傭合適的護理服務人員來提供所需的服務。此外，有超過73％的受訪者認為，在選擇護理服務人員時，他們需要得到更有針對性的建議或推薦。
澳洲老齡權益委員會（COTA）首席執行官伊恩·耶茨（Ian Yates）對這些數據表示了支持，他認為澳洲長者在使用居家養老護理服務時，消費者的權益需要受到更多的保護。
耶茨先生還說， COTA長期以來一直呼籲讓澳洲長者在接受居家養老護理服務時享有更多的選擇權和控制權。而如今數據表明，這種需求比以往任何時候都更為緊迫。長者需要獲得有關服務提供商和護理服務人員更加簡單、實用、清晰、明確、以及有對比性的信息，以便他們可以就自己所需的護理服務做出最好的選擇和決定，尤其是在服務收費和服務質量方面。
該項研究同時表明，價格並非始終是長者在選擇護理服務時唯一的判斷因素。相比之下，護理服務人員的服務質量和口碑，以及專業人士或親朋好友的推薦更為重要。
澳洲的長者厭倦了用像買彩票一樣的方式去選擇護理服務人員。不能提前了解相關的情況和服務質量，被迫接受第三方機構的分配，結果好壞全憑運氣，這顯然不是他們想要的。
COTA有意尋求合作夥伴為長者在使用居家養老護理服務時提供具有針對性的建議和指導，力求讓長者獲得更多的消費者權益以及協助支持，在選擇中能夠擁有更好的知情權和決定權。
快樂生活一直鼓勵長者嘗試自主管理居家養老津貼，就是希望讓有能力、有需要的長者在選擇服務、使用服務的時候，可以獲得更多的選擇權和決定權，能夠更加獨立、自主地掌控自己想要的居家養老生活方式。
快樂生活不會強迫長者使用指定的護理服務人員，而是完全地讓長者有機會根據服務的內容、服務的價格、服務的時間以及其他具體方面自主地去選擇適合的服務提供商或護理服務人員。而且當長者需要指導建議和協助支持時，快樂生活護理顧問團隊也會根據長者的具體情況和實際需求，推薦經驗豐富、口碑較好的護理服務人員，讓長者自己決定是否使用。
快樂生活很高興看到長者在這方面的需求開始受到社會各界人士的重視，我們也希望在今後有更多的長者能夠自主地管理居家養老津貼，在使用居家養老護理服務時可以獲得更多的權利和受到更大的尊重。因為這並不僅僅影響服務的質量和結果，更是有助於長者培養積極的生活態度。
This post was last modified on 2020年2月14日 17:19
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長久以來，很多華人長者對養老院都有著根深蒂固的刻板印象：養老就是封閉式生活，每天被困在院內，日復一日重複枯燥的日常，看不到新鮮風景，接觸不到自然煙火，晚年生活封閉又沉悶。 在傳統養老模式中，為了規避風險，多數機構極少組織戶外活動，老人常年待在室內，缺少運動、缺少陽光、缺少新鮮空氣，不僅身體機能慢慢退化，心情也會變得壓抑沉悶，晚年生活毫無生機。 76歲的林叔，退休前熱愛生活，喜歡散步、喜歡看風景、喜歡感受大自然的氣息。退休後常常自駕墨爾本周邊，看花海、逛公園、看海邊落日，日子過得自在愜意。 可隨著年紀增長，腿腳逐漸不便，獨自出行存在諸多安全隱患，子女工作繁忙無法時時陪同，他只能被困在家中，日復一日守著方寸小屋。後來入住養老院前，他最擔心的就是徹底失去自由，從此只能閉門度日，與外界隔絕。 在林叔的印象里，養老院的老人大多眼神獃滯、生活單調，每天除了吃飯、睡覺、靜坐，再無其他樂趣。他無數次擔心，自己住進養老院後，會慢慢變得麻木、孤僻，徹底告別熱愛的戶外生活。 直到他入住墨爾本德贍康養中心，才徹底打破了這份偏見，重新找回了鮮活熱鬧的晚年生活。德贍始終堅持「開放式康養、生活化養老」的理念，拒絕封閉式養老，定期精心組織長者戶外出遊活動，帶領長者走出中心，奔赴墨爾本周邊各大公園、綠地、海濱步道，讓長者親近自然、沐浴陽光、放鬆身心。 中心會根據季節天氣、長者身體狀況，提前規劃安全舒適的出遊路線，避開高溫、風雨天氣，優先選擇平坦無障礙、綠植豐富、空氣清新的城市公園。每一次出遊，工作人員都會提前做好萬全準備，時刻關注每一位長者的身體狀態與行走節奏，不催促、不趕路，只為讓老人舒心遊玩。春日踏青賞花、夏日乘涼觀景、秋日漫步賞葉，一年四季，皆有不同的戶外風景與體驗。 出遊途中，長者們結伴漫步在綠植環繞的公園步道，沐浴溫柔的陽光，呼吸清新的空氣，欣賞墨爾本優美的自然風景。大家一起閑談說笑、拍照留念，分享生活趣事，氛圍輕鬆又熱鬧。平日里安靜內斂的長者，在自然美景的熏陶下，也變得開朗健談，臉上滿是舒展的笑容。 對於行動緩慢、體力較弱的長者，工作人員會貼心攙扶、緩慢隨行，全程貼心守護，保障每一位長者的出行安全。林叔如今最期待的，就是戶外出遊活動。他說：「以前以為養老就是閉門度日，沒想到在這裡，還能經常出來看風景、曬太陽，和老夥伴們一起散步聊天，日子過得比在家還精彩。」戶外休閑活動，不僅讓長者們鍛煉身體、舒展筋骨，有效改善久坐不動帶來的身體不適，更治癒了孤單與壓抑，讓晚年生活充滿生機與樂趣。 真正優質的養老，從來不是禁錮與束縛，而是尊重長者熱愛生活的本心。德贍康養中心以常態化戶外出遊，打破傳統養老的封閉局限，讓長者走出方寸房間，擁抱自然、享受陽光、結交摯友，讓晚年生活不止有安穩守護，更有自由、鮮活與無限美好。 Read More
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