據chronicle網站報道，澳洲消費者權益保護團體Choice近日在四分之一的保險公司合約中發現了重大災損定義漏洞，為避免保險公司持續規避索賠，他們敦促新州政府儘快修訂相關法規。
今年夏天的叢林火災已經摧毀了澳洲居民的3,000多所房屋，聯邦政府承受民眾輿論壓力，決定統一有關火災燒毀房屋和財物毀壞的定義。例如保險公司Youi規定除非有明顯火焰燃燒，否則物品燒焦、熔化或悶燒則不予理賠。
Choice表示，「如果建築物本身沒有起火，或不是由距保險登記地址10米之內的燃燒中的建築物造成的災損，Aami公司將不予理賠」。據悉，Coles和Apia也有類似的條款規定。
Choice執行長Alan Kirkland說，並不是所有的保險公司都這樣，Allianz、ANZ、CGI和Comminsure都有明確而公正的保險理賠定義，但還有一些其他的保險公司需要定製一個明確的保險理賠規定。他說：「如果該行業不承認存在問題，政府就需要干預。」
澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）發言人日前說：「目前很難對各家保險產品進行嚴格定義，保險公司們會使用相同術語，但背後的定義卻不同，這個情況加劇了改革政策的挑戰。」
責任編輯：張懿文