您可知道？在澳洲有超100萬人不會講英文；換言之，有500萬居家人士是不會講英文的，而只是與親戚朋友講自己熟悉的母語。這的確是多元文化國家澳大利亞該應對的挑戰。

但如今疫情下，很多不會講英文或讀不懂英文的人們迫切想了解各州動態；當自己身體不適又無人照料時，等待著翻譯員那頭的電話內心備受煎熬……現澳移民委員會（Amigration Council Australia）與一家屢獲殊榮的悉尼數字設計機構Protein One合作，為澳大利亞文化和語言多樣化的社區開發了這個能提供24種語言的手機程序——MYAUS COVID19。

澳大利亞移民委員會首席執行官Carla Wilshire OAM稱，在COVID-19大流行期間，準確、相關和及時的信息對於整個澳大利亞社區至關重要，特別是針對文化和語言多樣性社區而量身定製的交流策略，「如果人們有問題不能及時溝通，就如生病不能及時就醫一樣。」

該項手機軟體可進行的操作有：

1、瀏覽相關文章以了解有關COVID-19病毒本身以及自身如何防疫；

2、查看澳大利亞現有的醫療保健系統及搜索COVID-19疫情期間政府能提供到的醫療服務；

這裡包括如何獲得及時服務、medicare資格及覆蓋範圍解析；如果您不符合medicare的申請資格接下來要怎麼做等。

3、了解最新疫情動態；

這裡涉及到的疫情相關動態包括各州政府允許和嚴格禁止做的事、教育（成人移民英語培訓計劃、托兒服務）和移民（簽證變更及到期情況）等問題的解決辦法。

4、查看政府能提供的涉及個人或企業的援助計劃；

這裡的援助計劃包括緊急情況救助、住房貸款以及租金問題等。

5、如何保持健康；

該相關問題包括社區衛生情況和個人健康等。

6、癥狀自查或護理患病他人問題解析；

7、必要情況下進行自我定位或查找附近公共廁所等；

8、提供各種緊急求助熱線、口譯或健康熱線的聯繫方式等。

另外，該軟體提供的語言有：英語，普通話，越南語，廣東話，韓語，高棉語，旁遮普語，日語，義大利語，希臘語，法語，西班牙語，泰語，印度尼西亞語，他加祿語，俄語，土耳其語，泰米爾語，索馬利亞語，索馬利亞語，阿拉伯語，緬甸語，卡倫語，達里語，波斯語和烏爾都語。

該應用軟體可免費使用、傳播及下載，請查看網站：https://www.myauscovid-19.org.au/

如果您的家人朋友或您有認識講其他語言的人們，請將鏈接或資源傳遞給他們，與更多的人分享這項服務。

責任編輯：可妮