自主管理居家養老津貼能對長者生活帶來哪些變化？

隨著近期一系列限制措施的執行，維州的疫情總算得到了控制。然而對於大部分人，更多的影響還是在心理上的。在現實生活當中，尤其是對於長者朋友來說，更加保險的做法還是繼續留在家裡，降低被病毒感染的風險。

在疫情期間，很多有需要獲得幫助的長者為了能夠改善在家生活時的質量，向老齡服務部申請了居家養老津貼；也有不少長者在此期間內，經過了評估和排隊等待，正式獲批了這筆澳洲政府下發的服務補助；還有的長者為了可以在這段特殊時期最大程度地使用居家養老津貼，選擇轉換到了更加適合的管理機構，通過價格更低，選擇更多的自主管理模式，享受到了更多的服務時間和服務項目內容。

筆者採訪了兩個不同情況的長者家庭，講述了他們是如何在疫情期間自主管理居家養老津貼的，以及在這段時間裡，他們的生活都產生了哪些變化。

張阿姨：快樂生活讓我能夠繼續使用原來的服務人員

住在西區的張阿姨是在兩個月前轉會來到快樂生活的。張阿姨說，之前的機構單是管理費用就要收她40%，使用服務每小時則高達55澳元。而當她提出需要物理治療時，個案經理向上層層申報，差不多兩個月以後才終於批准，為她指定了一間離家駕車需要40分鐘的診所。

張阿姨說，她當時留在那家機構的唯一原因，就是那位總是照顧她的服務提供人員小徐。張阿姨的大部分服務都由小徐負責，包括幫她做飯，打掃衛生，以及開車送她去做物理治療等等。小徐和張阿姨很聊得來，在服務上也是完成得無微不至，很多原本應該由個案經理負責的內容都是小徐幫忙做了，這也是張阿姨願意支付每小時55澳元的原因。

後來張阿姨看到了報紙上的信息，了解到轉會加入快樂生活以後可以繼續使用原來的服務提供人員，於是就打電話進行了諮詢。在快樂生活的提醒下，張阿姨通過和小徐溝通，才發現自己支付的每小時55澳元費用，其實只有一半真正交到小徐手裡，剩餘部分都被管理機構賺走了。這樣一來，張阿姨終於堅定了想要轉會離開的決心。

在張阿姨轉會加入快樂生活的同時，服務人員小徐也向快樂生活提供了ABN、無犯罪記錄測試證明、保險等文件材料，順利完成了協議的簽訂。現在，小徐已經繼續在為張阿姨提供服務了，但和之前不同的是，張阿姨每小時只用支付45澳元，而這些全部都由小徐直接收取。在另一方面，加入快樂生活以後，張阿姨終於不用再跑那麼老遠去做物理治療了。快樂生活的護理顧問給她推薦了一位物理治療師，可以直接上門提供服務。

張阿姨說，她很慶幸自己最終決定在疫情期間開始使用自主管理模式。不但節省了大量的管理費用，還降低了每小時使用服務的價格，讓她可以在這段特殊時期里得到更多的幫助，同時在選擇服務方面也更加靈活和自由，在家直接接受物理治療更是讓她每次節省了接近兩個小時花費在路途上的時間。

李女士：快樂生活幫助我的爸爸獲得了更多的可用津貼

李女士的爸爸在上個月正式下發3級居家養老津貼以後完成了簽約快樂生活的手續。李女士說，在3個月多前收到政府提醒津貼即將下發的信件時，就已經開始聯繫快樂生活進行諮詢了。李女士的爸爸患有腦退化症，平時主要由李女士負責照顧，在獲批居家養老津貼以後，也是由她協助選擇適合的管理機構。

李女士說，聯繫到快樂生活的時候，諮詢顧問仔細詢問了爸爸的情況，平時需要怎麼樣的照顧，以及提出了一些建議關於哪些服務可以在今後幫助她減輕負擔等。而在李女士提到爸爸患有腦退化症的情況時，諮詢顧問則提醒她道，這種情況的長者還可以向政府申請額外11.5%的腦退化症補貼，這是李女士之前並沒有了解到的信息。諮詢顧問說，只要李女士帶爸爸去做一個腦退化症的測試評估，就可以進行申請。

李女士問要如何進行測試呢？諮詢顧問再次給出建議說，很多機構會讓長者請註冊護士到家進行評估，大約需要支付250澳元的費用。但實際上，如果想要省下這筆費用用於其他的服務，李女士自己帶爸爸去看家庭醫生就可以完成這項測試。即使李女士忙於工作，也可以請一位護工陪伴爸爸去看家庭醫生，市場價格只需50澳元左右，也能省下不少的津貼。

李女士說，在整個諮詢的過程中，快樂生活的諮詢顧問都是針對爸爸的實際情況給出建議，希望能夠幫助自己節省更多的津貼，用於更多不同的服務項目內容，獲得更多的服務時間。諮詢顧問沒有催促李女士儘快簽訂合同，而是提醒她多考慮不同的因素，多做對比，選擇最適合爸爸的管理模式。

李女士最終綜合考慮，還是決定首先嘗試在快樂生活自主管理居家養老津貼。她表示說，她了解了一下感覺操作起來應該挺簡單的，有什麼問題直接微信或者電話聯繫護理顧問就可以了，關鍵是可以使用更多的服務小時數，找一些更有經驗的護工來照顧爸爸，她去工作的時候也比較放心，同時也可以分擔她平時要做的事情。即使嘗試以後發現真的存在困難，快樂生活同樣也有個案管理的模式可以選擇，到時候再進行調整就好了。

目前，李女士已經幫助爸爸使用自主管理模式接近一個月的時間了，她表示道，目前為止一切都很順利，大部分的服務項目她都能夠自己找到合適的護工，疫情期間，這樣也相對比較放心。李女士說，她還通過護理顧問諮詢了快樂生活的聯合醫療團隊，推薦了其他的一些適合爸爸使用的服務以及相應的服務人員，由她自己決定是否使用。李女士認為，有了護理人員的協助，爸爸在生活中的各方面都有了明顯的改善，自己也變得更加輕鬆了。

如何聯繫快樂生活？

如果長者朋友想要詳盡地了解更多關於如何通過自主管理模式最大程度使用居家養老津貼的方法，歡迎撥打中文服務電話1300 911 728，快樂生活專業的諮詢顧問團隊將根據個人實際情況，給出針對性的建議，讓您更加獨立、自主、幸福、長久地留在自己家中生活。您還可以瀏覽快樂生活中文官方網站https://happyliving.com.au/sc/home-sc/，查看更多實用信息。