Coles推出新式自助服務機 顧客：很美！

更新於 ：2021-05-25 05:10

超市巨頭Coles在澳洲各地的一些旗艦店推出了一種新式的傳送帶自助結賬方式，而在西澳引起了購物者的驚嘆。有顧客在社交媒體上稱讚這種機器 「很美」。

據澳新社報道，Coles的大多數商店中都有自助收銀台服務，而新增的傳送帶式服務只能在旗艦店中找到，比如在墨爾本南區的大型商店。

一位評論者在社交媒體上說：「這將使自助結賬有更好的體驗，不必把雜貨塞進狹窄的地方。」

另一個人說，「這真是太美了」。

該零售商表示，採用多種支付方式結賬是為了使顧客更方便選擇，但Coles仍然堅持在大多數商店的保留人工結賬服務。

「雖然我們將一直有團隊成員在我們的主通道結賬處為顧客服務，但為了那些喜歡自助結賬的顧客，我們正在改善機器，使其使用起來更加方便。」

Coles還說，並不是所有的自助結賬機都會在所有的商店提供，他們正在不斷聽取顧客的反饋，以滿足其需求。

自助收銀台都有新鮮產品的稱重和掃描Flybuys計分卡的功能，並有購物袋支架。這一重大變化是為順應消費者購物習慣的轉變，現在，大多數澳大利亞人選擇更經常地去超市購物。

競爭對手Woolworths正集中精力改革其數字產品供應，最近宣布建造類似亞馬遜的訂單處理中心，試圖利用日益增長的網上購物趨勢。